購入体験プラットフォーム「Recustomer」を提供するRecustomer株式会社は、2026年9月17日にオンラインで開催されるWWDJAPAN主催のセミナーに登壇する予定です。同社からは代表取締役COOの辻野翔大氏が出演し、購入体験を通じた顧客満足とLTV向上について議論します。セミナーでは株式会社TSIホールディングスや株式会社パルグループホールディングスの担当者も登壇し、ECにおける顧客体験の設計や実践知が共有されます。

本セミナーは「『売るEC』から『ブランドを体験するEC』へ ～TSI、パルから学ぶLTVを高める新常識」と題し、全2セッションで構成されます。

Session#1では「ブランドの世界観を、ECでどう伝える？ ― ブランド価値を伝え、選ばれ続けるECの『顧客体験』設計」をテーマに、ECを通じたブランド価値の伝達方法を取り上げます。

続くSession#2では「ブランドとの関係を終わらせない顧客接点とは？ ―『購入体験』から考える、顧客満足とLTV向上」をテーマに、購入体験による顧客満足とLTV向上の両立についてセッションが行われます。

登壇者情報

各セッションの登壇者およびモデレーターは以下の通りです。

• Session#1（13:15〜14:00）
• ゲストスピーカー：小野田 剛 氏（株式会社TSIホールディングス執行役員 兼 株式会社TSIデジタルビジネス統括部長）
• モデレーター：村上 要 氏（WWDJAPAN編集長）

• Session#2（14:10〜15:00）
• ゲストスピーカー：堀田 覚 氏（株式会社パルグループホールディングス 取締役専務執行役員 兼 プロモーション推進部部長 兼 WEB事業推進室室長 兼 コミュニケーションデザイン室室長）
• ゲストスピーカー：辻野 翔大（Recustomer株式会社 代表取締役COO）
• モデレーター：村上 要 氏（WWDJAPAN編集長）

• 日時：2026年9月17日（木）13:15〜15:00
• 開催形式：オンライン
• 受講料金：無料
• 募集期間：2026年9月16日（水）12:00まで
• 申込URL：https://zamb.f.msgs.jp/n/form/zamb/RVr7ws4Cr3Z8HSm9pFBEZ
• セミナー詳細URL：https://www.wwdjapan.com/articles/2478275

なお、同業者や競合企業の参加は断る場合があるとしています。

Recustomerの事業と会社概要

Recustomer株式会社は、購入体験向上と顧客接点創造を目的としたプラットフォーム「Recustomer」を開発・運営しています。「Recustomer 配送追跡」「Recustomer 返品・交換」「Recustomer キャンセル」「Recustomer お試し購入」「Recustomer 予約購入/再入荷確保」の5つのサービスを提供しています。

• 会社名：Recustomer株式会社
• 代表者：代表取締役 柴田 康弘、辻野 翔大
• 設立：2017年3月
• 所在地：東京都中央区銀座5丁目14-1 銀座クイント 8F
• URL：https://recustomer.me/

本記事はRecustomer株式会社の発表をもとに作成。

Dellows News編集部

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