カレー専門店を運営する株式会社壱番屋は2026年8月26日、カレーハウスCoCo壱番屋の店舗スタッフを対象とした全国接客コンテスト2026を愛知県名古屋市で開催しました。通算19回目となる今大会には、全国予選に参加した823名の中から勝ち抜いた8名が出場しました。審査の結果、神奈川県にある横須賀中央駅前店の湯浅有咲さんが優勝に輝きました。

823名から選ばれた8名が接客技術を競う

壱番屋は、来店客へのサービス向上と店舗スタッフのモチベーション向上を目的に、1993年から接客コンテストを定期的に開催しています。

今大会の参加条件は、スキルに応じて認定される社内資格「ココスペシャリスト」が1級以下で、過去に優勝経験がないスタッフとされました。2026年3月から7月にかけて各エリアで行われた予選を経て、各代表8名が名古屋市の決勝会場に集まり、ロールプレイング競技に挑みました。

正しい対応や気づき、提案力を総合的に審査

競技では、同社の社是である「ニコニコ（いつも笑顔で）・キビキビ（いつも機敏な動作で）・ハキハキ（いつもさわやかな態度でお客様に接すること）」の実践度合いが評価されました。

さらに、マニュアルに基づいた正しい対応ができるかに加え、来店客の様子を察した気遣いのある対応や、季節メニューのおすすめといった自発的な提案ができるかどうかが審査のポイントとなりました。

横須賀中央駅前店の湯浅有咲さんが優勝

大会の頂点には、状況に応じた柔軟な対応と提案力が高く評価された横須賀中央駅前店（神奈川県）の湯浅有咲さんが選ばれました。湯浅さんは「常にお客様の気持ちを想像しながら接客することを心がけていて、喜んでいただけたときに、とてもやりがいを感じる」と述べ、今後も接客力の向上に励む姿勢を示しました。

コンテストの上位結果は以下の通りです。

• 優勝：横須賀中央駅前店（神奈川県） 湯浅有咲さん
• 第2位：岡崎牧御堂店（愛知県） 鸙野凛音さん
• 第3位：城東関目店（大阪府） 吉谷薫さん

壱番屋は今後も、利用客の期待を超える接客サービスを目指し、接客レベルの維持と向上に努めるとしています。

会社概要

• 社名：株式会社壱番屋
• 本社所在地：愛知県一宮市三ツ井六丁目12番23号
• 代表者：代表取締役社長 葛原守
• 設立：1982年7月
• 事業内容：カレー専門店「カレーハウス CoCo壱番屋」の店舗運営及びフランチャイズ展開、その他の飲食事業など

本記事は株式会社壱番屋の発表をもとに作成

Dellows News編集部

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