freee株式会社は、提供する「freee予約」のWeb版において、予約一覧や詳細の確認、追加・編集・キャンセルなどの予約管理機能を追加した。これにより、これまで提供してきたサービス管理や営業時間管理と組み合わせ、Webブラウザ上で予約サイトの構築から予約受付、受付後の予約管理までの一連の業務を行えるようになった。

Webブラウザ上で予約サイト構築から管理までの一連業務が完結

これまでfreee予約では、予約メニューを作成するサービス管理や、予約可能時間を設定する営業時間管理をWebブラウザ上で提供していた。一方で、予約受付後の確認やステータス管理にはスマートフォンアプリが必要であり、業務プロセスの中で端末を使い分ける必要があった。

今回の機能追加により、Web版に予約一覧のカレンダー表示や詳細確認、ステータス管理などの機能が加わった。これにより、既存機能と連携して予約サイトの立ち上げから受付、その後の管理業務までをWebブラウザ上でシームレスに行うことが可能になる。

PCでのスムーズな予約対応と確認漏れの防止

PCの大画面でカレンダー全体と予約詳細を見比べながら、マウスやキーボード操作で予約の確認、入力、変更が行える。Webブラウザのカレンダービューを通じて、予約の埋まり具合や空き時間、対応が必要な予約をひと目で確認できるようになる。接客中や電話対応時でも、他の事務作業と行き来しながら空き時間を案内し、予約の追加やステータス更新が可能となる。

また、PCからスマートフォンへ持ち替える手間が省けることで、予約件数が多い日でも承認や確認の漏れを防ぎ、事業者が接客やサービス提供などの本来の業務に集中できる環境を目指すとしている。

Web上で対応できる予約業務の範囲を順次拡大予定

同社は今後、あらかじめ日時や定員数を個別に設定する事前設定タイプのサービス作成など、現在はアプリ版のみで提供している機能との差分を段階的に縮小し、Web上で対応できる予約業務の範囲を順次拡大していく予定としている。事業者が利用端末を意識することなく、よりスムーズに予約業務を行える統合的な管理環境の構築を目指す方針である。

freee予約および会社概要

freee予約は、予約サイトの作成から予約受付、受付後の管理までを一元化できる予約管理サービス。

• サービス名：freee予約（https://www.freee.co.jp/reservation/）
• 会社名：freee株式会社（商号：フリー株式会社）
• 代表者：CEO 佐々木大輔
• 設立日：2012年7月9日
• 所在地：東京都品川区大崎1-2-2 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー21F
• 企業サイト：https://corp.freee.co.jp/

本記事はfreee株式会社の発表をもとに作成。

Dellows News編集部

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