Salesforce導入支援やAIコンサルティングを手がけるフロッグウェル株式会社は、人材紹介会社向けにAIとSalesforceを融合したノンコアワーク自動化ソリューション「人材×Salesforce×AIソリューション」の提供を開始した。

本ソリューションは、求人票の作成やレジュメの解析・登録、スカウトメールの生成など、日々発生する15の定型業務をAIで自動化・効率化するもの。キャリアアドバイザーが求職者との対話や企業への提案といったコア業務に専念できる環境を整え、成約率の最大化を支援するとしている。

提供開始の背景

人材紹介会社では、求職者への迅速な対応や企業への質の高い提案が求められる一方、現場のキャリアアドバイザーは求人票作成やレジュメ入力、推薦文起草、面談議事録作成といった事務作業に多くの時間を割かれている課題がある。

フロッグウェルはこれまでに培ったSalesforce導入支援とAI活用のノウハウを掛け合わせ、求人票やレジュメ、面談メモなどの情報をAIが解析・自動生成してSalesforceへシームレスに連携する仕組みを開発した。事務作業を自動化することで生産性を高め、人材紹介会社全体の成約率向上への貢献を図る。

4フェーズを網羅する15の自動化メニュー

本ソリューションでは、業務の各フェーズに応じた15のメニューを提供する。

• 求人・提案フェーズ：求人票の自動生成・最適化、営業提案書・メールの自動生成、競合求人の自動モニタリング
• 求職者対応フェーズ：レジュメ自動解析・DB登録、面談内容の自動書き起こし・要約、求人レコメンドの自動配信、求人打診文言の作成、面接対策のAIコーチング、スキルギャップ分析AI
• マッチング・選考フェーズ：スカウトメール自動生成、推薦コメント自動生成、面接フィードバックの構造化分析
• マネジメント・組織強化フェーズ：営業日報・KPIの自動集計、社内ナレッジQ&AチャットBot（RAG技術活用）、離脱求職者の再アプローチ（AIスコアリングによる再接触）

AIが生成・抽出したデータはすべてSalesforceの該当項目へ自動反映されるため、手作業によるデータ登録工数を削減し、入力ミスや表記ゆれを防ぎつつ社内データベースの検索性を高める。

また、推薦文作成や求人打診など属人化しやすい業務をAIが支援することで、経験の浅いアドバイザーでも一貫した品質のアウトプットが可能になるとしている。創出された時間を求職者との対話や企業へのアプローチに充てることで、応募率や面接通過率、成約率の向上につなげる狙いがある。

フロッグウェルは今後も現場の声を反映した機能拡充を進め、各業界向けにSalesforceとAIを組み合わせた業務変革ソリューションの開発・提供を推進する方針を示している。

2010年5月に設立されたフロッグウェルは、東京都港区赤坂に拠点を置き、小谷直也氏が代表取締役を務める。メーカーや販売会社向けのシステム構築をはじめ、Salesforceソリューション開発および導入支援、データ分析・コンサルティング、医療関連データの収集・加工などの事業を展開している。

本記事はフロッグウェル株式会社の発表をもとに作成。

Dellows News編集部

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