株式会社EXLYが運営する電気の即日開通支援サービス「電気ガス電話帳」は、電力会社の切り替え経験者112人を対象に実施したアンケート調査の結果を発表した。電力会社を切り替えたきっかけは「電気代を見直したかった」が最多となり、生活環境の変化や料金の見直しを契機に検討する傾向が示された。また、切り替え時に最も重視したポイントでは7割以上が「料金」と回答している。

切り替えのきっかけは電気代見直しと引っ越しが中心

電力会社を切り替えたきっかけについて尋ねたところ、「電気代を見直したかった」が42％で最も多い結果となった。次いで「引っ越し」が39.3％となり、同程度の割合を占めている。

また、切り替えの際に最も不安に感じたことについての設問では、「本当に電気代が安くなるのか」が46.4％で最多となった。

情報収集は公式サイトが過半数　約6割が複数社を比較

電力会社を切り替える際に参考にした情報では、「電力会社の公式サイト」が51.8％と半数を超えた。次いで「料金比較サイト」が26.8％となった。

切り替え時に比較した会社数については、「2～3社」が48.2％で最多だった。「4～5社」と回答した10.7％を合わせると、2社以上を比較した人は58.9％を占めた。

重視するポイントは「料金」が74.1％

切り替えの際に最も重視したポイントを調査したところ、「料金」が74.1％で突出して多い結果となった。次いで「特典（ポイントなど）」と「プラン内容」がそれぞれ11.6％で並んだ。

本調査は、2026年7月6日から7月14日にかけて、電力会社の切り替えをしたことがある112人を対象にインターネット調査として実施された。

電気ガス電話帳のサービス概要

電気ガス電話帳は、引っ越し当日や申し込み忘れなどで電気を急ぎで使いたい人に向けた即日開通支援サービスを提供している。

• サービス：電気ガス電話帳（https://denkigas-info.jp/）
• 内容：電気の即日開通支援サービス
• 電話番号：0120-172-317
• 受付時間：8:00～20:45（当日開通受付は18:00まで／年末年始を除く）

※地域や設備状況等によっては当日開通が不可となる場合がある。

本記事は株式会社EXLYの発表をもとに作成。

Dellows News編集部

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