ヴァンガードスミスの近隣トラブル解決支援サービス、累計会員数が400万人を突破
株式会社ヴァンガードスミスが提供する近隣トラブル解決支援サービスの累計会員数が、400万人を突破した。2023年8月に累計会員数100万人を超えて以降、導入実績を伸ばし、8月末時点で403万人に達している。
従来の主力であった不動産業界に加え、住宅ローンの団体信用生命保険やクレジットカード分野など多業種での付帯・連携が進んだことが会員数の増加を後押しした。
団信やクレジットカードなど導入業界が拡大
同社の近隣トラブル解決支援サービスは、これまで主に賃貸物件や分譲マンションの管理会社・仲介会社を通じて入居者向けサポートとして導入されてきた。
近年は近隣トラブルへの関心の高まりや企業の顧客エンゲージメント向上ニーズを背景に、導入先が拡大している。特に直近1年では、マイホーム購入者やローン契約者向けの付加価値サービスとして住宅ローン・団体信用生命保険（団信）分野での導入や、カード会員向け優待・ライフサポート機能としてクレジットカード分野での付帯採用が伸びている。
不動産業界向けの「mamorocca」とその他業界向けの「Pサポ」を合わせた累計会員数は、2023年8月の100万人（同月末時点：102万人）突破から伸長し、今回の400万人達成に至った。
元警察官が相談に対応する定額制支援サービス
近隣トラブル解決支援サービスは、元警察官が専門相談員となり、騒音や迷惑行為、嫌がらせといった事件未満のトラブルの解決を支援する仕組みとなっている。
トラブルの早期段階から相談できるよう定額制を採用しており、成功報酬や追加請求は発生しない。電話による初回のヒアリングから収束に向けた継続的な支援まで対応する。
同社では現在、「mamorocca」「Pサポ」のほか、カスタマーハラスメント対策に特化した法人向けサービス「Pサポ+ for Business」や、企業の防犯体制構築から運用までを支援する「防犯トータルサポート」も展開している。
株式会社ヴァンガードスミス 概要
- 代表者：代表取締役 田中 慶太
- 設立：2015年10月
- 所在地：東京都港区西新橋1-1-1 日比谷フォートタワー10階
- 事業内容：トラブル解決支援事業
- URL：https://v-smith.co.jp/
本記事は株式会社ヴァンガードスミスの発表をもとに作成
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