暮らしの片付けに関するサービスを展開するゴミ屋敷お片付け清掃専門クリーンヘルパーを運営するエスプランニング合同会社は、自力で片付けるのが難しいと感じたことがある200名を対象にアンケート調査を実施しました。

調査では、片付ける必要を感じたきっかけや片付けようとするときに困ること、業者へ依頼する場合にあると助かる対応についての実態が明らかになりました。

片付けを意識するきっかけは来客予定や衛生状態

物やゴミが多くたまった状態を片付ける必要を感じた、または現在感じているきっかけについて聞いたところ、回答全体で最も多かったのは「特に明確なきっかけはない・なかった」の32.5％（65人）でした。

具体的なきっかけとして最も多かったのは「家族・親族・友人などが自宅を訪れる予定ができた」で18.0％（36人）となりました。次いで「臭い・汚れ・害虫など、室内の衛生状態が自分でも気になるようになった」が14.0％（28人）、「家族・親族から片付けるよう勧められた」が13.5％（27人）、「物やゴミで通路・出入口などがふさがり、生活や安全に支障を感じた」が12.5％（25人）と続きました。

このほか、「管理会社や大家から、水道・排水設備などの点検で入室すると連絡があった」と「引越しや退去が決まり、荷造りや明け渡しのために片付ける必要が生じた」がそれぞれ9.5％（19人）、「消防設備の定期点検で、室内に人が入る予定ができた」が8.0％（16人）、「水漏れや設備の故障が起き、修理・点検のために業者を室内へ入れる必要が生じた」と「庭やベランダの草木・物が隣家や共用部分にはみ出し、指摘を受けた」がそれぞれ7.5％（15人）、「臭いや害虫などについて、近隣住民や管理会社から指摘・苦情を受けた」が4.0％（8人）、「介護・在宅医療・福祉サービスなどで、支援者が自宅へ入ることになった」が2.5％（5人）、「その他」が5.0％（10人）となっています。

片付けの困りごとは仕分けの難しさや着手箇所の不明さ

物やゴミが多くたまった状態を片付けようとするときに困ることとして、最も多かった回答は「残す物と手放す物を判断・仕分けることが難しい」で23.0％（46人）でした。

続いて、「物やゴミの量が多く、どこから手を付ければよいか分からない」が21.5％（43人）、「仕事や家事などで、片付けに必要な時間を確保できない」が20.0％（40人）、「片付けや処分にどのくらい費用がかかるか不安」が16.0％（32人）、「一人や家族だけでは、作業する人手が足りない」が13.5％（27人）と並びました。

さらに、「部屋の状態を業者に見せたり、相談したりすることに抵抗がある」が13.0％（26人）、「大型家具・家電の搬出など、体力が必要な作業を自分でできない」が12.5％（25人）、「安心して相談できる業者を見つけにくい」が10.5％（21人）、「ゴミの分別方法や処分方法が分からない」が10.0％（20人）、「臭い・汚れ・害虫などがあり、自分で作業しにくい」が9.5％（19人）、「点検・退去などの期限までに片付けが終わるか不安」が8.0％（16人）、「近隣住民や管理会社などに、部屋の状態を知られることが気になる」が6.0％（12人）でした。「特に困る・困ったことはない」は21.0％（42人）、「その他」は1.0％（2人）となっています。

業者への依頼では明瞭な見積もりや一括回収を求める傾向

片付けを業者へ依頼する場合に助かる対応としては、「見積もりの内訳や、追加料金が発生する条件を事前に説明してくれる」が26.5％（53人）で最多となりました。

次いで「大型家具・家電を含む大量の不用品やゴミを、まとめて搬出・回収・処分してくれる」が24.0％（48人）、「買取できる物を確認し、査定してくれる」が21.0％（42人）、「残す物や貴重品、思い出の品を確認しながら仕分けてくれる」が18.0％（36人）、「複数人で対応し、短期間で片付けを進めてくれる」が17.5％（35人）と続きました。

そのほか、「部屋の状態を責めず、事情に配慮して相談・対応してくれる」が16.5％（33人）、「片付け後の清掃・消臭・害虫対策まで対応してくれる」が13.5％（27人）、「強い臭い・汚れ・害虫がある状態でも、相談・作業に対応してくれる」が9.5％（19人）、「点検・退去などの期限に間に合うよう、作業内容や日程を提案してくれる」が9.0％（18人）、「作業車や搬出時の音・見え方など、近隣に配慮して作業してくれる」が8.5％（17人）でした。「特に必要だと思う対応はない」は22.5％（45人）、「その他」は0.0％（0人）となっています。

調査概要と運営会社について

本調査の概要は以下の通りです。

• 調査日：2026年10月14日
• 調査対象地域：全国
• 調査機関：Freeasy
• 調査方法：オンラインアンケート調査
• 調査対象・人数：ご自身の住まいで、物やゴミが多くたまり、自力で片付けるのが難しいと感じたことがある方・200名

サービスを運営するエスプランニング合同会社は、東京都西東京市に営業本部を置き、森 誠治氏が代表を務めています。東京、神奈川、千葉、埼玉、栃木、茨城、群馬を中心に、ゴミ屋敷清掃や不用品整理、遺品整理、ハウスクリーニングなどの事業を展開しています。

• 運営会社：エスプランニング合同会社
• 代表者：森 誠治
• 所在地：営業本部 東京都西東京市田無町3-1-3
• HP：https://clean-h.click/
• 許認可：古物商 第 305521704936、関東運輸局 軽貨物運送届出済

本記事は暮らしの片付けに関するサービスを展開するエスプランニング合同会社の発表をもとに作成しています。 https://clean-h.click/