ChatGPTとGeminiが銀行法人取引で参照するサイトの調査結果を2社が公開

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バクリ株式会社とDr.AISEO株式会社は、銀行の法人取引に関する質問をChatGPTとGeminiに実行し、回答の根拠として参照されたサイトを集計した調査レポートを公開しました。法人口座や事業融資、創業融資、事業承継などに関する522件の質問を各モデルへ2回ずつ実行したところ、回答時に最も多く読まれたサイトの種類は生成AIモデルごとに異なる傾向がみられました。

AIモデルで分かれた参照先サイトの傾向

調査結果によると、回答時に参照されたサイトの種類において、ChatGPTでは「金融機関の公式サイト」が59%を占めて最多となりました。これに対し、Geminiで最も多く読まれたのは「メディア・専門家の記事」で44%に達し、金融機関の公式サイトは40%にとどまりました。

2番目に多く参照されたサイトの種類にも違いがあり、ChatGPTでは「公的機関・政府系金融機関」が38%を占めました。一方のGeminiでは公的機関・政府系金融機関の割合は12%となり、メディア・専門家の記事を参照した割合が2%だったChatGPTと対照的な結果を示しています。

ChatGPTは公的機関、Geminiは専門家メディアを重視

ChatGPTが参照した公的機関の内訳では、日本政策金融公庫が全参照の12%を占めて最多となったほか、都道府県・市区町村の制度融資の案内（12%）、中小企業庁・金融庁などの国の機関（7%）、信用保証協会（3%）が続きました。創業融資や設備資金、事業融資に関する質問では公的機関の割合が48〜56%と地域金融機関を上回り、起業予定に関する質問では日本政策金融公庫が39%を占めました。

一方、Geminiが参照したメディア・専門家の記事の内訳は、税理士や行政書士の事務所、融資コンサルタントによる解説が32%、金融や起業の比較メディアが26%、会計や決済などのサービス事業者が16%でした。質問別では、創業融資において税理士・融資コンサルが55%、設備資金において比較メディアが53%、事業承継においてM&A仲介・事業承継の専門会社が43%を占めるなど、内容に応じて読まれるメディアの種類が入れ替わる傾向が確認されました。

参照先の一致率や地域名による変化

両モデルが参照した上位20サイトのうち、共通していたのは日本政策金融公庫、メガバンク・ネット銀行、信用金庫の共同サイトなど6件のみでした。Geminiの参照全体の45%は、ChatGPTが一度も読まなかったサイトに向けられています。

また、同じ質問を2回実行した場合に2回とも開かれたページは、ChatGPTで17%、Geminiで22%にとどまりました。ただし、参照するサイトの種類自体は実行を変えてもほぼ同じ傾向を示しています。

質問文に都道府県名を含めた場合、地域金融機関の参照割合はChatGPTで23%から56%へ、Geminiで12%から47%へと上昇しました。地域金融機関が最上位になった地域はChatGPTで40都道府県、Geminiで45都道府県にのぼる一方、都道府県名を入力してもChatGPTは公的機関を37%、Geminiはメディア・専門家の記事を29%参照し続けています。

調査の概要

• 調査名：AIで顧客に選ばれる銀行は何が違う？【法人編】（ChatGPT・Gemini AIO / AISEO ドメインリサーチ 銀行業界法人編）
• 対象モデル：ChatGPT、Gemini
• 計測日：2026年10月21日
• 質問数：522件（各モデル2回実行、計2,088回答）
• のべ参照回数：ChatGPT 8,389回、Gemini 12,791回
• 検出ドメイン：ChatGPT 698件、Gemini 2,044件（合計2,304件）
• 集計方法：計測ツールが出力した被参照URLの明細を、サイトの種類とページの型で分類。Geminiの検索中継URLは遷移先のドメインに付け替えて集計
• 調査主体：バクリ株式会社、Dr.AISEO株式会社

調査実施企業の概要

バクリ株式会社は、代表取締役の荒川大史氏が率い、東京都渋谷区神宮前1-5-8 神宮前タワービルディング14階に本社を置きます。インハウス・内製化支援やAIO対策／LLMOコンサルティング、Web担当支援などを手掛けています。

Dr.AISEO株式会社は、代表取締役の小谷脩造氏が率い、東京都新宿区新宿1丁目36番2号 新宿第七葉山ビル3階に本社を置きます。AI検索最適化プラットフォーム「Dr.AISEO」の提供など、Webサービス開発やコンサルティングを展開しています。

本記事はバクリ株式会社およびDr.AISEO株式会社の発表をもとに作成しました。