「SMS認証・パスワード入力」が、カゴ落ちや会員離脱の原因になっているかをテーマとするウェビナーが再放送で開催される。認証手続きとユーザーの離脱に関する課題を取り上げる内容となっている。

開催されるウェビナーの趣旨

今回のウェビナーでは、「SMS認証・パスワード入力」が、カゴ落ちや会員離脱の原因に？というテーマが掲げられている。ウェブサイトやオンラインサービスにおける認証プロセスが、利用者の購買行動や継続利用に与える影響について焦点を当てる。

取り上げられる主な論点

テーマとして、SMS認証やパスワード入力といった手続きが、購入手続き途中の離脱を指すカゴ落ちや、会員離脱の要因になり得るかという点が挙げられている。セキュリティ確保のための認証と、ユーザーの手間による離脱のバランスが議論の中心になるとみられる。

再放送としての配信形式

本イベントは再放送形式での開催となる。過去に実施された配信内容をもとに、同様のテーマに関心を持つ読者や事業者に向けて改めて情報が提供される予定だ。

本記事は発表をもとに作成。

Dellows News編集部

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