華為技術日本株式会社（ファーウェイ・ジャパン）は2026年10月23日（金）、日本国内初となる直営の総合アフターサービス拠点「HUAWEI公式サービスセンター」をオープンしました。秋葉原・神田からほど近い小川町・淡路町エリアに位置し、専門スタッフによる修理やソフトウェアサポート、製品の使い方に関する相談などに対応します。拠点内では最新製品の展示や体験も実施されますが、商品の販売は行われません。

対面サポートと新製品の体験スペースを用意

同サービスセンターは修理対応のみを目的とせず、製品を購入したばかりのユーザーから長期愛用者まで気軽に相談できる場所として開設されました。スマートフォンとのペアリング方法や健康管理機能の設定など、対面で実際の製品を確認しながら専門スタッフから案内を受けられる環境が整えられています。

また、10月21日（水）に発表された新製品の展示もオープン初日から行われています。『HUAWEI WATCH GT ７ Pro』『HUAWEI WATCH GT 7』『HUAWEI WATCH 6』『HONMA×HUAWEI WATCH GT 6 Pro NEW』といった最新スマートウォッチのほか、『HUAWEI FreeBuds NEO』『HUAWEI FreeClip 2 S』などのイヤホン製品を実際に手に取って試すことができます。スマートウォッチ、イヤホン、ルーターの最新ラインナップに加え、一部IPコラボ製品も揃えられています。

開設初日にオープニングセレモニーを実施

オープン初日の2026年10月23日（金）にはオープニングセレモニーが行われました。

ファーウェイデバイス 日本・韓国リージョン プレジデントの賀 磊（ハ・レイ）氏は、「私たちのチームが常に大切にしているのは、『優れた製品には、優れたサービスが欠かせない』という考えです」と述べ、安心して購入できること、快適に使えること、困ったときに頼れることの3つの取り組みに注力する方針を示しました。さらに、11月からは毎月第1週の金曜日から日曜日の3日間を「HUAWEIサービスデー」とし、修理作業費の無料サービスや製品の無料クリーニング、オリジナルのレーザー刻印サービスなどを提供する予定であることを明かしました。

セレモニーでは、賀 磊氏のほか、ファーウェイデバイス APAC リテール事業部 部長の汪 洪波（オウ・コウハ）氏、同社 日本・韓国リージョン サービス部長の王 家偉（オウ・カイ）氏、パートナー企業である日本マニュファクチャリングサービス株式会社 取締役の川口 克美氏、同社 サービスセンターグループ マネジャーの足利 至氏の計5名によるテープカットが行われました。

提供サービスと期間限定キャンペーン

HUAWEI公式サービスセンターでは以下のサービスが提供されます。

• 正規修理受付（保証期間内・期間外とも対応、内容により即日修理にも対応）
• ソフトウェアアップデート、Bluetoothペアリング等の技術相談窓口
• 新製品のタッチ&トライ体験コーナー
• 下取り・リサイクル受付
• オーディオ製品（イヤホン等）へのレーザー刻印サービス（内容は店舗にてご確認ください）

また、10月23日（金）～10月31日（土）の期間限定で、アフターサービス利用者を対象に作業料金（最大5,500円）が無料となるキャンペーンが先着100名様限定で実施され、無料クリーニングやノベルティの配布も行われます。

さらに、オープンに合わせて「HUAWEI WATCH GT 7」下取りキャンペーンも開催されています。期間は2026年10月21日（水）から2027年1月31日（日）までとなっており、日本国内で購入した対象のHUAWEIスマートウォッチを下取りに出すことで、最新モデル「HUAWEI WATCH GT 7」シリーズを市場想定価格より30％オフで購入できる割引クーポンが発行されます。なお、HUAWEI Bandシリーズは本キャンペーンの下取り対象外です。

HUAWEI公式サービスセンターの概要

• 名称：HUAWEI公式サービスセンター
• オープン日：2026年10月23日（金）
• 所在地：〒101-0041 東京都千代田区神田須田町1丁目3-1 須田町ビル1F
• アクセス：都営地下鉄新宿線「小川町駅」A3出口より徒歩3分、JR「秋葉原駅」電気街口より徒歩7分
• 営業時間：10:00～19:00（定休日：木曜日）

本記事は華為技術日本株式会社の発表をもとに作成されています。