シナジーマーケティング株式会社は、同社が提供するマーケティングSaaS「Synergy!」において、保有する顧客リストに対する企業ごとのアプローチをAIが支援する新機能「商談化AI（β）」の提供を開始しました。本機能は、AIが対象企業の事業や商材、状況を調査し、「なぜあなたに（Why you）」「なぜ今なのか（Why now）」の観点を踏まえたメール文面と架電トークスクリプトを企業ごとに生成します。自社の見込み顧客アプローチ業務における課題解決のために社内開発され、自社現場での効果検証や一部企業による先行利用を経て搭載に至りました。

自社の営業課題を起点に開発された背景

BtoBの営業・マーケティングでは、顧客リストに対する一斉配信の反応率が低下する一方、人手不足や準備にかかる時間コストにより、リストをフォローしきれず放置してしまう休眠リスト化が多くの企業で課題となっています。

シナジーマーケティング株式会社でも、1社ごとの状況に合わせたアプローチの重要性を認識しながらも、1件あたりの準備時間の長さからアプローチ件数に上限が生じ、担当者の知識や経験による提案内容の属人化が課題となっていました。社内で「商談化AI（β）」を開発して現場へ導入したところ、Webサイトを横断して確認する調査時間が短縮されたほか、経験則にとどまらない自社商材の訴求内容が提示されるなどの変化が確認されたとしています。

調査から文面作成、メール配信までを同一基盤で実行

「商談化AI（β）」は、アプローチ対象企業の事業内容、商材、直近のニュースや採用情報などをAIが調査・収集します。集めた情報をもとに「Why you（なぜこの企業に）」「Why now（なぜ今なのか）」という観点から提案内容を整理し、企業ごとのメール文面や架電用トークスクリプトを生成します。AIが参照した情報ソースの出典も表示されるため、担当者は内容の根拠を確認したうえで調整や送信の判断が可能です。

さらに、Webフォームや名刺OCRなどで獲得した顧客情報を「Synergy!」のデータベースで管理し、生成したメール文面をそのまま同プラットフォーム上から配信できます。展示会やイベント後のフォロー、ターゲットリストへの新規架電、失注顧客や休眠顧客の掘り起こしといった場面での活用が想定されています。

先行利用ユーザーからの反響

先行して利用した企業からは、普段は確認していなかった採用情報などを踏まえた訴求方法の提示により新たな気づきが得られたことや、顧客調査や架電前の準備時間を大幅に削減できたといった声が寄せられています。また、出力されるトークスクリプトやメール文面が的を射ているため、営業経験の浅いメンバーでも顧客対応に取り組みやすくなると評価されています。

提供概要とマーケティングSaaS「Synergy!」

「商談化AI（β）」の提供開始日は2026年10月20日で、マーケティングSaaS「Synergy!」のオプション機能（β版）として提供されます。

基盤となる「Synergy!」は、2005年よりサービスを開始した国産のクラウド型CRMを中核とするマーケティングSaaSです。ECショップ、官公庁、医療業界、ホテル業界、人材派遣業界、製薬会社、保険会社、ゲーム会社、出版社など多岐にわたる業種へ導入されており、2026年6月時点におけるSynergy!およびSynergy!LEADの累計導入社数は約5,700社にのぼります。

会社概要

• 名称：シナジーマーケティング株式会社
• 代表：代表取締役社長 兼 執行役員CEO　奥平 博史
• 創業：2000年9月
• 大阪本社：〒530-0003 大阪府大阪市北区堂島1-6-20 堂島アバンザ21F
• 東京本社：〒102-0083 東京都千代田区麹町6-6-2 番町麹町ビルディング5F WeWork 麹町
• 事業内容：デジタルマーケティング領域における、クラウドシステム・コンサルティング・運用支援・人材育成サービスの提供、およびファンメディアの運営
• 企業ホームページ：https://corp.synergy-marketing.co.jp/

本記事はシナジーマーケティング株式会社の発表をもとに作成しました。

Dellows News編集部

ビジネスパーソンの課題解決と納得感にこだわるDellows News編集部。キャリア論からAI、健康法まで幅広い分野に対応し、複雑なテーマでも平易な言葉で丁寧に解説。読者が「明日から使える」知識やヒントを得られるよう、具体的な事例・データ・専門家の見解を交えて執筆。情報を整理し、納得感ある記事づくりを心がけています。