スマートロッカーシステム「Quist（クイスト）」を展開する株式会社ＦＵＪＩは、株式会社ニトリのニトリ環八用賀店（東京都世田谷区）において、Quistを利用した店舗受取りサービスの実証実験を開始した。本実証実験では、利用客が注文した商品を店舗で受け渡す業務の運用有効性や利便性向上の検証を行う。また、店舗スタッフの作業負荷軽減効果や、受取りに適したサービス・商品選定の評価も併せて実施する。

実証実験の背景と検証内容

現状の店舗受取りサービスでは、商品はバックヤードや保管棚で管理されており、来店時に店舗スタッフが取り出して受け渡しを行っている。そのため、受渡し対応に一定の時間を要し、時間帯によっては利用客を待たせる場合があった。

今回の実証実験では、店舗受取りサービスの利便性向上や業務効率化を目的にQuistを導入する。これにより、利用客は店舗スタッフを介することなく、店舗内のロッカーから商品を直接受け取ることが可能になる。実証実験では実際の店舗運用を通じ、ロッカー受取りの運用適合性、お客様利便性評価、店舗業務効率化効果の測定などを行い、今後のサービス展開に向けた有効性を検証する。

Quistは、モノを受け渡す側と受け取る側の間に生じるタイムラグを埋める省人化・無人化ツールとして開発されたスマートロッカーシステムである。主な特長は以下の通り。

• バーコード・QRコードを利用したシンプル・スマートな商品や荷物の受け渡し
• クラウドシステムを利用したリアルタイムなロッカー管理・監視システム
• 各システムとのデータ連携を可能としたフレキシブルなシステムI/F提供
• 全天候型として、IPX4の防水規格、耐震・耐風試験も実施し、屋外設置にも対応
• 制御ユニットにロッカーユニットを増設するフレキシブルな装置構成が可能
• 増設ユニットには、冷蔵・冷凍ユニットもラインナップ
• ブランドイメージに合わせたオリジナル外装ラッピングが可能

今後の展開

ＦＵＪＩは、労働力不足や物流課題への対応、働き方改革の推進を背景に、モノの受け渡しの省人化だけでなく、保管や管理に関する課題や新たなニーズに対応するソリューションの企画・開発を進めるとしている。Quistの導入を通じて業務の効率化と新たな価値創出を支援していく方針だ。

株式会社ＦＵＪＩの概要

愛知県知立市に本社を置く株式会社ＦＵＪＩ（代表取締役社長：五十棲 丈二）は、電子部品実装ロボットや工作機械の開発、製造、販売を手がけている。

• 所在地：〒472-8686　愛知県知立市山町茶碓山19
• 設立：1959年4月
• 資本金：5,878百万円
• 事業内容：電子部品実装ロボットならびに工作機械の開発、製造、販売
• 会社URL：https://www.fuji.co.jp/
• Quist紹介ページ：https://www.fuji.co.jp/product/delivery-locker/

本記事は株式会社ＦＵＪＩの発表をもとに作成。

Dellows News編集部

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