株式会社博士.comは、AI機能を搭載したビジネス向け動画制作ツール「メディア博士」において、「オンライン研修マニュアルの作成・管理活用 特設ページ」を新たに公開した。特設ページでは、各業界での動画マニュアルの活用法や、LMS（学習管理システム）を用いた教育進捗の一元管理の成功事例を紹介している。紙やテキストでは伝わりにくい業務手順を動画化し、業務の標準化や指導側の負担軽減を支援する狙いがある。

社内教育やマニュアル作成における現場の課題

現場の教育担当者や人事・研修部門では、ベテラン社員の暗黙知による業務の属人化や指導のバラつきが課題となっている。また、新入社員やアルバイトに対して同じ説明を繰り返すことによる指導担当者の慢性的な業務負担も生じている。

さらに、機械操作時の手元の動きや操作音といった複雑な手順が紙やテキストの手順書では直感的に伝わらず、作業ミスにつながるケースもある。業務オペレーション変更に伴う紙マニュアルの改訂・印刷・再配布にかかる手間やコスト、日本語のテキストマニュアルでは外国人労働者への十分な理解度が得られにくい点も挙げられている。

動画マニュアルとLMSによる教育課題の解決策

「メディア博士」では、テキストでは伝わりにくい手元の細かい動きや操作画面を短い動画で共有し、直感的な理解を促すことで作業ミスの防止や若手の早期戦力化につなげる。

作成した動画は、社内専用のポータルサイトで共有できる。テスト機能や視聴ログを活用して学習進捗や理解度を可視化することで、本部からの一方的な配信にとどまらず、拠点間におけるサービス品質の均一化を図る。

活用シーンとしては、小売・飲食業における店舗端末やスマートフォンからの接客マニュアル・新商品オペレーションの学習、製造・建設業におけるベテラン社員の技術標準化、卸・流通・小売における代理店・パートナー向けポータルサイト構築による均一な情報共有などが想定されている。

動画編集や運用定着へのサポート体制

ツール内にはAIを活用した「テロップ自動生成機能」などが搭載されており、スマートフォンなどで撮影した素材をアップロードすることで、編集経験がない担当者でも短時間で動画マニュアルを作成できる設計となっている。

導入による効果として、ペーパーレス化、教える人の負担軽減、多言語対応による外国人労働者の理解度向上、サービス・安全品質の底上げが見込めるとしている。運用面では、専任担当者による伴走型サポートが用意されており、メールや電話対応、定期的な定例ミーティングでのヒアリングや運用方法の提案、運用ガイドの作成協力などが実施される。

「メディア博士」は、企業内の教育やマニュアル作成ニーズに特化したビジネス向け動画制作・管理ツールである。AIを活用したテロップ自動生成機能による直感的な操作、LMSポータルのオリジナル構築機能、社内限定や特定部署限定などの細かな視聴権限設定によるセキュリティ環境を備えている。

株式会社博士.comの会社概要は以下の通り。

• 会社名：株式会社博士.com
• 所在地：東京都武蔵野市吉祥寺東町1-17-18 三角ビル2Ｆ
• 事業内容：動画企画制作コンサルタント事業 、WEB制作コンサルタント事業 、Ｗebシステム管理事業 、ポータルサイト運営事業 、情報誌の発刊・編集事業 、取材広告代理事業 、エンターテイメント事業
• 提供サービス：「メディア博士」「マニュアル博士」
• コーポレートサイトURL：https://www.web-hakase.com/

本記事は株式会社博士.comの発表をもとに作成。

Dellows News編集部

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