PASMOチャージ利用カードは楽天カードが24.48%で最多 ココモーラ調査

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株式会社ゼロアクセルのココモーラ編集部は、PASMOへのチャージにクレジットカードを利用している人を対象に実施したアンケート調査の結果を発表しました。チャージに主に使うカードとしては「楽天カード」が24.48%で最多となり、選んだ理由ではポイント関連が上位を占めました。一方で、チャージに使うカードに対して55.24%が何らかの不満を感じている実態も明らかになっています。

主に使うカードは楽天カードがトップ、鉄道会社系は合計37.76%

PASMOへのチャージに主に利用しているクレジットカードを尋ねたところ、「楽天カード」が24.48%で単独1位となりました。2位は「TOKYU CARD ClubQ JMB PASMO」で8.39%、「Tokyo Metro To Me CARD」と「PayPayカード」が7.69%で並び、次いで「小田急ポイントカード（OPクレジット）」が6.99%となっています。

一方で、鉄道会社が発行する7種のカードを合わせると合計37.76%となり、楽天カード単独の約1.5倍に相当する結果となりました。日常の買い物で使い慣れたカードをそのまま活用する層と、沿線特典のあるカードを選ぶ層の双方が一定数存在している状況がうかがえます。

チャージに使うカードに対する評価では、「特に不満はない」と答えた人が44.76%だったのに対し、55.24%は何らかの不満を挙げました。

具体的な不満の内容（複数回答）では、「PASMOへのチャージでポイントが貯まらない・貯まりにくい」が23.08%、「ポイント還元率が低い」が21.68%となり、ポイントに関する2項目がそれぞれ2割を超えています。カードを選んだ最大の理由でも「ポイントが貯まるから」が30.07%で最多となっており、ポイント獲得への期待が高い分、チャージ時の還元内容に物足りなさを感じる傾向がみられます。なお、1カ月あたりのチャージ額については「1万円未満」が7割強を占めました。

PASMOのオートチャージ機能については、「現在利用している」人が47.55%とおよそ半数を占めました。

その一方で、「利用したことはない」が29.37%、「オートチャージ機能を知らなかった」が9.09%で、合わせて38.46%がオートチャージを利用したことがない結果となっています。また、「以前利用していた」人も13.99%存在しました。オートチャージは鉄道会社などが発行・提携する一部のカードに限定されているため、汎用カードをチャージに使う利用者が多いことも未利用者が一定数いる背景の一つと考えられます。

調査概要

• 調査名：PASMOチャージに関するアンケート調査
• 調査手法：インターネット調査（Freeasy）
• 有効回答数：143人
• 対象者：現在PASMOへのチャージにクレジットカードを利用している20代〜60代以上の男女
• 調査地域：日本（首都圏1都3県）
• 調査期間：2026年10月
• 集計・分析：ココモーラ編集部

本記事は株式会社ゼロアクセル（ココモーラ編集部）の発表をもとに作成しました。

Dellows News編集部

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