株式会社ベーシックは、「ferret MA」および「ferret SFA/CRM」において、CVしたリードの企業情報を自動で付与・補完する「企業データリッチ化機能」の提供を開始した。本機能により、フォームの入力項目を増やすことなくマーケティングや営業に必要な企業情報を自動で補完できる。さらに、企業データの名寄せによって重複を防ぎ、セグメント配信や優先アプローチなどに蓄積データを活用できる状態を目指す。

開発背景とデータ運用の課題

生成AIの普及により、マーケティングや営業領域においてデータ分析や施策立案、アプローチ対象の抽出などにAIを活用できる領域が広がっている。その一方で、AIの判断の元となる顧客データの質が重要視されているものの、MAやSFAに蓄積されているデータがそのまま施策に活用できる状態とは限らない実態がある。

フォームで取得する情報を会社名・氏名・メールアドレスなど必要最低限に抑えた場合、業種や従業員規模といった施策に必要な企業情報が不足することがある。また、同一企業が異なる表記で登録されることによる重複データの蓄積や、必要な情報を網羅しようと入力項目を増やしてユーザーの負担につながる課題があった。こうした背景から、フォームの入力負荷を抑えつつ顧客データを蓄積できる状態を目指して本機能が開発された。

独自データを参照した自動補完の仕組み

「企業データリッチ化機能」は、CVやリスト登録されたリードの企業を特定し、不足している企業情報を自動で付与・補完する機能である。Web上の企業データをもとに約75万社、法人データ約260万社の独自データを参照し、企業IDや法人番号などをもとにデータを突合することで同一企業の重複を防ぐ。

自動で付与・補完できるデータとして、企業名、ホームページURL、所在地、業種、従業員規模、売上規模、資本金、設立日、上場市場といった基本情報が対象となる。これに加え、新商品リリース、セミナー開催、展示会出展、採用活動、利用ツールといった企業の動きを捉えるインテントデータも付与できる。

主な特長と具体的な活用例

本機能には、登録・CV時に情報が自動付与されることで一度設定すれば更新作業が不要となる特長がある。フォームでの取得項目を最低限にとどめてCVRを保ちながら、不足する企業情報を補完してターゲット判定や優先アプローチ企業の選定を行える。蓄積された企業属性データは、商談や受注につながりやすい企業の傾向分析にも活用できる。

具体的な活用例として、付与された従業員規模や売上規模に応じたコンテンツの出し分けや、業界ごとの課題・活用事例に合わせた訴求の変更が挙げられる。また、展示会出展や新商品リリースなどの活動状況をもとに、自社サービスとの関連性が高い動きをしている企業を見つけ出し、ナーチャリングや営業アプローチの対象選定につなげることも可能としている。

株式会社ベーシックの概要

株式会社ベーシックは、代表取締役を秋山勝が務め、東京都千代田区一番町17-6 一番町MSビル2Fに本社を置く企業である。同社は今後も、「ferret One」「ferret MA」「ferret SFA/CRM」などを通じて、リード獲得から受注分析までを一気通貫で行える環境をさらに強化していくとしている。

• 社名：株式会社ベーシック
• 代表者：代表取締役　秋山勝
• 所在地：〒102-0082 東京都千代田区一番町17-6 一番町MSビル2F
• 設立年月：2004年3月
• 事業内容：ワークフロー事業・フロントオフィスDX事業
• URL：https://basicinc.jp/

本記事は株式会社ベーシックの発表をもとに作成。