株式会社テラスカイのグループ会社でIT人材を派遣する株式会社テラスカイ・テクノロジーズは、Salesforceをはじめとするクラウドシステムの運用において「活性化・定着化・内製化」をワンストップで包括支援する新サービス「TOSS（トス：TerraSky Technologies Operation Success Service）」を2026年10月1日より提供開始しました。サービスの提供開始に伴い、同社は9月30日にコーポレートサイトを全面刷新し、「TOSS」専用サービスページを新たに公開しています。これまで400社を超える顧客のクラウド活用を支援してきたノウハウを活かした展開となります。

株式会社テラスカイ・テクノロジーズは、クラウドやAIの導入そのものを目的とせず、テクノロジーの活用を通じて業務プロセスを革新し、成果を生み出し続け組織自らが進化できる状態をつくるアプローチを「オペレーションサクセス」と定義しています。「TOSS」は、Salesforceをはじめとするシステムの投資対効果（ROI）を継続的に高め続ける包括支援サービスと位置づけられています。

同サービスの支援体系は、以下の3つの観点から多角的に行われます。

• 活性化（使われる状態をつくる）：業務課題の洗い出しや目標設定・KPI策定ワークショップなどを実施し、現場で活用される基盤を整備します。
• 定着化（継続的に成果を生み出す）：Salesforceエンジニアの派遣や専任伴走を通じて、日々の運用改善や機能拡張をスピーディーに行い、組織への活用定着を図ります。
• 内製化（自ら改善できる組織へ）：管理者から開発者までのレベルに応じた実践的研修やノウハウ移管を行い、社内人材主導で改善を回せる組織づくりを推進します。

これまで個別に提供してきた「アセスメント（活性化支援）」「エンジニア派遣（定着化支援）」「研修・人材育成（内製化支援）」を体系的に統合し、顧客のフェーズや課題に合わせてシームレスに提供できる体制へ刷新されました。

開発の背景とサービスの強み

同社が400社以上のSalesforce活用を支援するなかで、導入目的と業務の乖離や社内の知識不足、運用体制の不備、外部ベンダー依存による管理工数肥大化といった課題が寄せられていました。これらの要因を分析した結果、成果が出ない根本的な要因は技術の不足だけでなく、「人（ノウハウ・育成）」「体制（推進・伴走）」「仕組み（改善プロセス）」の欠如にあることが判明したといいます。さらに「Agentforce」などのAIの台頭を受け、「人・体制・仕組み」を柔軟に組み替えてトータル支援する伴走体系として「TOSS」の提供に至りました。

提供プランは、継続伴走型の3プラン（BASIC / ADVANCED / PARTNER）を軸に、個別の技術・人材支援を担う（TALENT / TRAINING）を統合した体系となっています。

サービスの強みとして、契約窓口の1本化による管理工数削減を含むワンストップでの包括提供が挙げられます。また、採用率6.0%の選考と実践型育成を経たエンジニアが対応し、Salesforce関連資格の累計取得数は1,900以上となっています。さらに、単一エンジニアの派遣にとどまらず、営業やリレーションシップパートナー（エンジニアのメンターとして技術面・精神面を定期面談でサポートする役割のエンジニア）、リスキリング講師チーム、株式会社テラスカイをはじめとするグループ全体のナレッジを結集したサポート体制を整えています。

今後の展開とウェビナー追加開催

同社グループイベント「TerraSky Day 2026」（2026年10月2日開催）で実施された「TOSS」に関する講演セッションについて、オンラインウェビナーでの追加開催が決定しています。サービス概要や具体的な活用シナリオ、システム運用の成果を高めるポイントが解説される予定です。

• 第1回（ライブ配信）：2026年10月9日（金）
• 第2回（アーカイブ配信）：2026年10月16日（金）

今後は現在支援中の顧客に対し、システムの活用成熟度や組織課題に応じた最適なプランを順次提案し、伴走サポートを強化するとしています。また、親会社の株式会社テラスカイとの連携を深め、ワンストップ提案・支援体制を推進していく方針です。

会社概要

株式会社テラスカイ・テクノロジーズ

• 代表者：代表取締役社長 荒谷 英智
• 本社所在地：〒103-0027 東京都中央区日本橋2-11-2 太陽生命日本橋ビル
• 設立：2021年2月1日
• 資本金：2億1,435万1,000円
• 株主：株式会社テラスカイ ／ Salesforce Ventures
• 事業ドメイン：テクノロジー活用支援、クラウド・AI運用支援、スペシャリスト派遣、実践型研修

株式会社テラスカイ

• 代表者：代表取締役CEO 社長執行役員 佐藤 秀哉
• 所在地：東京都中央区日本橋2-11-2 太陽生命日本橋ビル16階
• 設立：2006年3月
• 資本金：12億5,689万円（2026年2月末時点）
• 証券コード：3915（東証プライム）

本記事は株式会社テラスカイ・テクノロジーズの発表をもとに作成しています。