ポールトゥウィン株式会社は、2026年10月15日（木）・16日（金）に東京国際フォーラムで開催される「FIT2026（金融国際情報技術展）」に出展します。

会場のブースでは、キャッシュレス決済をはじめとする金融サービス事業者に向けて、審査や本人確認、不正対策、カスタマーサポートといった運用支援の体制を提案します。AI Agentによる定型業務の一次処理と専門人材による判断・品質管理を組み合わせた体制を紹介する予定です。

金融サービス領域における運用負荷の軽減を支援

キャッシュレス決済や金融サービスの拡大に伴い、審査や本人確認、不正対策などの運用業務が複雑化しています。業務量の増加への対応に加え、不正利用やアカウント盗用といったリスクへの対応、繁閑に応じた人員・運用体制の調整が求められています。

愛知県名古屋市に本社を置くポールトゥウィン株式会社（代表取締役CEO：志村 和昭）は、キャッシュレス業務などの金融サービス領域において8年以上にわたり不正対策や監視運用、カスタマーサポート業務を支援してきました。同社は培った運用知見とBPO体制を活かし、事業者ごとの課題や業務量に応じた支援を行うとしています。展示ブースでは支援事例や運用方法の紹介のほか、運用の課題を整理する個別相談も行われます。

決済事業者および金融機関向けの出展ソリューション

同社の展示ブースでは、事業拡大に伴い増加する運用業務を支援する各種ソリューションが紹介されます。

キャッシュレス決済BPO（決済事業者向け）は、電子マネー、コード決済、クレジットカード、決済代行などの事業者に向けて、決済サービスの運営に伴う幅広い業務を支援するサービスです。補填審査・カスタマーサポート・チャージバックまで一気通貫で対応し、繁閑の波や災害、ルール変更時にも安定したオペレーション体制の構築・運営を支援します。AI Agentによる定型的な一次処理の支援と専門人材による個別判断・品質管理を組み合わせることで、業務効率化と判断品質の維持を図る仕組みです。

金融サービス業務BPO™（金融機関向け）は、銀行・信用金庫・保険会社・証券会社などの金融機関に対して、審査・不正対策・問い合わせ対応など、サービス運営に伴う業務を支援します。AI Agentによる定型的な一次処理と専門人材による判断・品質管理を組み合わせたサイバー犯罪に特化したオペレーションにより、業務効率化と安定した運用体制の構築を支援します。

FIT2026の開催概要

「FIT（Financial Information Technology）」は、銀行、証券、保険、決済事業者などの金融機関および関連企業に向けて、金融サービスを支えるITソリューションやサービスを紹介する展示会です。

• 名称：FIT2026（金融国際情報技術展）
• 開催日時：2026年10月15日（木）・16日（金）10:00～17:30
• 会場：東京国際フォーラム（東京・有楽町）
• 小間番号：EA16
• 主催：日本金融通信社（ニッキン）
• 入場料：無料
• 公式サイト：https://fit-tokyo.nikkin.co.jp/

※金融機関（証券・保険・ノンバンクなどを含む）および金融機関系列会社の方は、自由にご入場いただけます。それ以外の業界の方で来場をご希望の場合は、sales-mkt@ptw.incまでお問い合わせください。

ポールトゥウィン株式会社は、ゲームデバッグ・ソフトウェアテスト・ネットサポート事業など、ITサービスを主な事業とする会社です。1994年にゲームデバッグ事業を立ち上げ、創業5年で800%の成長率を達成しました。2022年2月には「ピットクルー」および「クアーズ」を吸収合併しています。

• 社名：ポールトゥウィン株式会社（Pole To Win, Inc.）
• 本社所在地：愛知県名古屋市千種区今池1-5-9
• 代表取締役CEO：志村 和昭
• 事業内容：デバッグ・ネットサポート・ソフトウェアテスト・カスタマーサポート
• 設立：1994年1月20日
• コーポレートサイト：https://www.ptw.inc/

本記事はポールトゥウィン株式会社の発表をもとに作成しています。

Dellows News編集部

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