株式会社ラクスライトクラウドは、メール配信システム「ブラストメール」において、ステップメール機能の提供を2026年9月より開始しました。特定の日付を起点日として設定し、あらかじめ決めた順番やタイミングでメールを自動送信することが可能になります。顧客一人ひとりの行動や状況に合わせたフォローメールを配信したいという企業のニーズに対応した機能拡充です。

メルマガの一斉配信に加え、顧客一人ひとりのタイミングに合わせたメール配信を行う企業が増加しています。「ブラストメール」の利用者からも登録後や購入後のフォローメールを送信したいという要望が寄せられていたことから、従来の使いやすさを維持しつつ、タイミングに応じたメールを自動配信できるステップメール機能が開発されました。

メール配信システム「ブラストメール」は、デロイト トーマツ ミック経済研究所の「ミックITリポート2025年8月号：クラウド型eメール一斉配信サービスの市場動向と中期予測（売上高/アクティブ法人顧客数）」において導入社数シェア15年連続No.1を獲得しています。独自開発の配信エンジンにより、数万通を超える大規模配信を高速かつ高い到達率で実現しています。

登録直後や記念日などのフォローを自動化

ステップメール機能は、登録日、購入日、誕生日などを起点日として設定できます。主な活用シーンは以下の通りです。

• 登録直後のフォロー：会員登録やメルマガ登録をした読者に対し、お礼や使い方ガイド、初回クーポンなどを順番に自動送信
• 購入・資料請求後のフォロー：商品購入者へのお礼や次回クーポン送付、資料請求者や無料トライアル申込者への相談会や商談の案内を段階的に配信
• 誕生日・契約更新のご案内：誕生日のお祝いや契約更新のお知らせを、毎年指定したタイミングで自動配信

3ステップの設定手順と機能の概要

ステップメールの設定は、画面の案内に沿って3つの手順で進めることができます。

1. シナリオ作成：誰に（宛先）、いつを基準に（起点日）送るかを設定
2. ステップ追加・メール作成：1通目、2通目と各メールの本文・デザインと配信タイミング（起点日から何日後／前回配信から何日後）を設定
3. シナリオ稼働：設定内容を確認し、配信をスタート

機能の仕様および概要は以下の通りです。

• 機能名：ステップメール
• 提供開始：2026年9月～（ご利用環境により反映時期が異なります）
• 対象プラン：Standardプラン以上（Lightプランではご利用いただけません）
• 概要：登録日・購入日・誕生日などを基準に、メールを順番に自動で送る機能
• 主な機能：登録直後の自動配信、誕生日などの毎年の繰り返し配信、メールごとの開封率・クリック率の確認

株式会社ラクスライトクラウドの概要

• 本社：〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿7F
• 代表者：代表取締役　大塚 智史
• 設立：2003年2月
• 電話番号：03-6675-9281（代表）
• 事業内容：クラウド型ソフトウェアサービスの提供ほか

本記事は株式会社ラクスライトクラウドの発表をもとに作成しました。

Dellows News編集部

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