日本証券金融のコムストックローンにNTT CPaaSのメールAPIが採用
東京都品川区に本社を置くNTTドコモビジネスX株式会社（代表取締役社長：稲葉 秀司）は、日本証券金融株式会社（本社：東京都中央区、代表執行役社長：下山田 守邦）が提供するオンライン完結型の証券担保ローン「コムストックローン」のログイン基盤として、「NTT CPaaS」のメールAPIが採用されたことを発表しました。
今回の導入により、パスキー認証に対応できない環境の利用者を含めた全利用者に対し、遅延や不達のない確実なワンタイムパスワード送信を実現しました。これにより、金融サービスのセキュリティ強化と優れた顧客体験（CX）の両立に貢献したとしています。
近年、金融業界全体でフィッシング詐欺や不正アクセスによる証券口座乗っ取り被害の防止が喫緊の課題となっており、従来のID・パスワードのみの認証方式から、より堅牢な多要素認証への移行が求められています。
保有株式等を担保にオンライン完結で資金調達ができるサービス「コムストックローン」を手掛ける日本証券金融では、セキュリティ向上のため、パスワードを使わずスマートフォンやPCの生体認証（指紋・顔）や画面ロックでログインできる「パスキー認証」の導入を決定しました。
しかし、端末環境や操作の不慣れさからパスキーを設定できない利用者が存在することや、認証ステップ増加による問い合わせ急増への懸念が課題となっていました。そこで、すべての利用者が確実に利用できる土台として、「パスキー認証」とメールによるワンタイムパスワード認証を併設する二本立ての認証設計が採用されました。
「コムストックローン」のメール認証基盤として「NTT CPaaS」が選定された主な理由は以下の通りです。
- 認証機能を含む開発容易性と自社システムへの組み込みやすさ：メール送信APIのみならずワンタイムパスワードの生成・照合を担う「認証API」も揃えて提供しているため、一から認証ロジックを構築する必要がなく、既存システムへスムーズかつ迅速な組み込みが可能です。
- 高いメール到達率と金融業界での豊富な実績に基づく信頼性：セキュリティ要求水準が極めて高い金融・証券分野での導入実績があり、システム基盤としての高い信頼性を備えているほか、ワンタイムパスワードという重要な情報が遅延なく確実にお客様へ届く配信環境構築が実現可能です。
- トラブルゼロでの安定稼働：日本証券金融における事前検証および本番運用開始後において、メール配信の不具合や不達エラーは発生せず、難易度の高いパスキー認証側の開発にリソースを集中させることが可能となりました。
問い合わせ増加は想定を下回り約2週間で平常運転へ
運用開始後、利用者からの問い合わせ数の増加は当初想定（1.5倍増）を下回る1.2倍程度にとどまり、約2週間で平常運転へ移行するなどスムーズなセキュリティ強化が実現しました。
「NTT CPaaS」は、SMS・メール・Voiceなどの多様なコミュニケーションチャネルをAPI経由で迅速に組み込める統合プラットフォームです。NTTドコモビジネスXは、金融・証券業界をはじめ、高度なセキュリティと優れた顧客体験の両立が求められる企業に対し、今後も高品質なコミュニケーションAPIソリューションを提供し、企業のデジタル化と安全なサービス運用の支援を推進していくとしています。
「コムストックローン」は、保有している上場株式等を担保に借入れができる個人向けの証券担保ローンです。SBI証券、SMBC日興証券、三菱UFJモルガン・スタンレー証券、野村證券の大手証券会社4社と提携しているほか、それ以外の証券会社を利用している場合でも、日本証券金融に口座（振替決済口座）を開設して担保株式を口座振替することで利用できる「コムストックローン・ダイレクト」を展開しています。
- 日本証券金融株式会社
- 本社：東京都中央区
- 代表執行役社長：下山田 守邦
- サービスURL：https://web.jsfnet.com/lp/pc/
- NTTドコモビジネスX株式会社（旧：NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社、2026年1月に社名変更）
- 本社：東京都品川区
- 代表取締役社長：稲葉 秀司
- 企業URL：https://www.nttcoms.com
本件の詳細は以下のWebサイトで公開されています。 https://www.nttcpaas.comm/case/jsf
本記事はNTTドコモビジネスX株式会社の発表をもとに作成されています。
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