株式会社アドバンスト・メディアは、AIを活用した商談・接客のセルフトレーニングプラットフォーム「AmiVoice RolePlay（アミボイス ロールプレイ）」のバージョンアップを実施しました。

今回の機能追加により、写真などの素材からAIロープレで顧客役となるAIアバターを自動生成できるようになりました。さらに瞬きや口の動きなどの表現が改善され、実際の現場に近い環境でリアルなロールプレイングが行えるようになります。

写真素材から顧客役のAIアバターを自動生成

本バージョンアップでは、既存の人物写真といった素材からAIアバターを自動作成できる機能が追加されました。これにより、企業ごとの商談や接客シーン、想定する顧客像に合わせたロールプレイング用のコンテンツを手軽に準備することが可能です。

顧客役の見た目や人物像を具体化することで、受講者は実際の商談・接客場面をよりイメージしながらトレーニングに取り組むことができます。AIアバターとの対話を通じ、顧客への受け答えや提案内容を繰り返し練習することで、実践的な対応力の向上を図ります。

従来のAIアバターから、瞬きや口の動きなどの表現についても改善が図られました。発話内容に合わせて口の動きを表現するリップシンク技術により、対話時の違和感を軽減し、受講者がよりスムーズにロールプレイングへ集中できる環境が整えられています。

東京都豊島区に本社を置く株式会社アドバンスト・メディア（代表取締役会長兼社長：鈴木清幸）は、今後も機能拡充を進め、企業の現場に即したトレーニング環境の提供を通じて営業力強化や人材育成の高度化を支援していく方針です。

AmiVoice RolePlayと関連ソリューション

「AmiVoice RolePlay」は、営業力強化ソリューション「AmiVoice SalesBoost（アミボイスセールスブースト）」内で提供されているクラウドサービスです。受講者の発話に応じてAIアバターが応答する「AIロープレ」と、シナリオに沿って繰り返し練習できる「セルフトレーニング」の機能を備えています。営業トークの内容や話速、表情などをもとに自動で定量評価を行う採点機能も搭載されています。

シリーズである「AmiVoice SalesBoost」では、AI音声認識AmiVoiceを活用し、以下のソリューションを通じて営業活動のDXと営業力強化を支援しています。

• 商談を支援する「AmiVoice SalesAgent」
• AIを活用して効率的な営業トレーニングを可能にする「AmiVoice RolePlay」
• 接客・商談の会話を見える化・分析する「AmiVoice SF-CMS」

※AI音声認識AmiVoiceは、合同会社ecarlate「音声認識市場動向2026」音声認識ソフトウェア/クラウドサービス市場（2025年度見込）において国内シェアNo.1とされています。

本記事は株式会社アドバンスト・メディアの発表をもとに作成しました。

Dellows News編集部

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