合同会社ユー・エス・ジェイは、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンと7つのオフィシャルホテルとの新たなコラボレーションプログラム「ユニバーサル・スタジオ・ジャパン オフィシャルホテル・パークエキスパート」の第一期生の認定式を9月30日に実施した。

この制度は、オフィシャルホテルの従業員の中からパークに関する専門知識を持つスペシャリストを育成するもの。事前の座学やパーク内での研修、認定試験を通過した51人が第一期生としてエキスパートに認定された。

エキスパートに認定された従業員は、オフィシャルホテルのフロントなどでピンバッジを着用して勤務。宿泊客からのパークに関する質問や相談に対応し、おすすめの回り方や楽しみ方を提案することで、宿泊客の滞在体験の充実を図る。

パーク至近のユニバーサルシティ・エリアには、パークへ徒歩でアクセスできる7つのオフィシャルホテルが立地。館内でのチケット購入やキャラクター・テーマルームの用意など、エリア滞在中の途切れることのない興奮体験を提供している。

今回のパークエキスパート制度の導入により、オフィシャルホテルに宿泊するゲストは、滞在中いつでもパークについての問い合わせや相談ができるようになる。パークとオフィシャルホテルが一体となって、ユニバーサルシティ・エリア全体でのゲスト体験価値の向上を目指す。

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