福岡県福岡市に本社を置く株式会社ミショナ（代表：鈴木隆宏）は、2026年8月27日（木）、Instagram運用の自動化ツール「エルグラム」のアップデートを実施しました。今回のアップデートにより、リールやフィード投稿に寄せられたコメントを管理画面上で一覧確認し、返信や削除までまとめて行える新機能「コメント管理」（β版）が追加されました。本機能は「フリープラン」「スタンダードプラン」の全プランで利用可能です。

「コメント管理」機能は、自身のアカウントの全投稿に寄せられたコメントをエルグラム管理画面のダッシュボードに集約して表示する機能です。Instagramアプリ上で各投稿を個別に確認する手間を省き、コメント対応の効率化を図ります。

本機能で対応できる主な操作は以下の通りです。

• コメントの確認および返信：一覧から対象のコメントを選択して管理画面上で返信できます。「AI返信」機能を利用することで、コメント内容に応じた返信文の候補を自動生成し、確認や編集を行った上で送信可能です。
• コメントの削除：投稿に寄せられた不要なコメントやスパムなどを、一覧画面から直接削除できます。
• コメントの検索：キーワード検索や期間指定によって確認したいコメントを抽出できるほか、未返信のコメントのみを表示することも可能です。

なお、本機能はβ版としての提供のため、今後のアップデートにより仕様が一部変更となる場合があります。

Instagramアカウントの運用では、投稿やコメントの増加に伴い各投稿を個別に確認する必要が生じ、返信状況の把握の難しさや対応漏れの発生が課題となっていました。また、自動応答で対応済みのコメントと個別返信が必要なコメントの判別がつきにくいという声もありました。

これらの課題に対応するため、複数の投稿に寄せられたコメントを単一の画面でまとめて確認・管理できる機能として開発されました。

期待される活用シーン

本機能により、投稿を個別に開くことなく条件を指定して必要なコメントを抽出できるため、以下のようなシーンでの活用が見込まれています。

• 施策・キャンペーンごとの反響把握：期間を指定してコメントを抽出することで、プレゼント企画や新商品告知など複数投稿にまたがるユーザーの声を一括で確認できます。
• 頻出する問い合わせ・要望の抽出：特定キーワードでの検索により同一の質問や要望を素早く把握し、FAQやテンプレート返信の作成に役立てられます。
• エンゲージメント傾向の分析：「投稿別」の表示切り替えにより投稿ごとのコメント数を比較し、反応が伸びた投稿の傾向分析を通じてコンテンツ企画の改善に活かせます。

エルグラムは、Meta社公式APIを使用したInstagramの自動化ツールで、個人事業主から大手企業まで幅広く利用されています。

主な機能は以下の通りです。

• 投稿、ライブ配信へのコメント自動応答
• DMの自動返信、一括配信
• アンケートの作成、実施
• 商品の販売〜決済

コメント管理機能の詳細、使い方マニュアルや問い合わせ、公式HPについては以下のリンクから確認できます。

• コメント管理機能の詳細：https://lgram.jp/manual/comment-management?utm_source=prtimes&utm_medium=referral&utm_campaign=20260910_lgram_update_comment_management
• エルグラム使い方マニュアルサイト（問い合わせ）：https://lgram.jp/manual/contact/?utm_source=prtimes&utm_medium=referral&utm_campaign=20260910_lgram_update_comment_management
• エルグラム公式HP：https://lgram.jp/?utm_source=prtimes&utm_medium=referral&utm_campaign=20260910_lgram_update_comment_management

本記事は株式会社ミショナの発表をもとに作成されています。