株式会社サイトクリエーションが運営する「ギフトカード買取ガイド」は、18歳以上で現在スマートフォンを利用している100名を対象に実施した「スマホ決済の利用実態に関するアンケート調査2026」の結果を公表しました。

調査によると、回答者の88％が現在スマホ決済を利用しており、利用しているサービスではPayPayが最多となりました。一方で、利用に伴う使いすぎの経験や不正利用への不安を抱える実態も明らかになっています。

88％がスマホ決済を利用　利用サービスはPayPayが最多

PayPayや楽天ペイなどのQRコード・バーコードを利用するスマホ決済の利用状況を尋ねたところ、「日常的に利用している」が51名（51.0％）、「ときどき利用している」が37名（37.0％）となり、合わせて88名（88％）が現在利用していると回答しました。「以前は利用していたが、現在は利用していない」は2名（2.0％）、「一度も利用したことがない」は10名（10.0％）でした。

現在スマホ決済を利用している88名に利用サービスを複数回答で聞いたところ、PayPayが59名（67.0％）で最も多く、楽天ペイが44名（50.0％）、d払いが23名（26.1％）、au PAYが17名（19.3％）と続きました。また、「最もよく利用するスマホ決済」についても、PayPayが42名（47.7％）で最多となっています。

33％が使いすぎを経験　66％で現金の利用機会が減少

スマホ決済によってお金を使いすぎたと感じた経験については、「よくある」が8名（8.0％）、「ときどきある」が25名（25.0％）となり、全体の33名（33.0％）が使いすぎを感じた経験があると回答しました。

また、スマホ決済の利用に伴う現金利用の変化では、「大きく減った」が37名（37.0％）、「少し減った」が29名（29.0％）となり、全体の66名（66.0％）で現金を使う機会が減少しています。なお、「スマホ決済を利用したことがない」と回答した12名を除く88名を母数とした場合、使いすぎを感じた経験は37.5％、現金利用の減少は75.0％となります。

不安の最多は不正利用　ギフトカード購入経験や今後の利用意向

スマホ決済で不安に感じることを複数回答で尋ねた結果、「不正利用」が57名（57.0％）で最多となりました。次いで「スマートフォンの紛失」が47名（47.0％）、「個人情報の漏えい」が43名（43.0％）、「アカウントの乗っ取り」と「障害などで支払いができないこと」がそれぞれ40名（40.0％）となっています。

支払い方法としてスマホ決済・後払い決済・キャリア決済を利用したギフトカードやデジタルギフトの購入経験については、34名（34.0％）が「ある」と回答しました。購入経験者34名が購入した商品（複数回答）では、Amazonギフトカードが23名（67.6％）で最も多く選ばれています。

今後の利用意向については、「大きく増えると思う」が20名（20.0％）、「少し増えると思う」が35名（35.0％）となり、回答者100名のうち55名（55.0％）が今後スマホ決済の利用機会が増えると考えていることが分かりました。

調査概要

• 調査名称：スマホ決済の利用実態に関するアンケート調査2026
• 調査対象：18歳以上で現在スマートフォンを利用している方
• 調査方法：インターネット調査（ランサーズを利用）
• 調査期間：2026年8月26日～2026年8月27日
• 有効回答数：100名
• 調査主体：株式会社サイトクリエーション

※本調査は、株式会社サイトクリエーションがランサーズを通じて募集した回答者を対象に実施したインターネット調査です。本調査結果は回答者100名の回答を集計したものであり、すべてのスマートフォン利用者や消費者全体の傾向を示すものではありません。

本記事は株式会社サイトクリエーションの発表をもとに作成しています。