ノーコードマーケティングツール「クロワッサン」を開発・運営する株式会社on the bakeryは、健康食品ブランド「Lifewell」を展開する株式会社ロカボワークスにおける同ツールの導入事例を公開しました。ロカボワークスはSMSからLINEへの誘導とオンラインガチャを組み合わせ、参加者データを自社ECへ自動連携する仕組みを構築しています。

SMSを起点にLINEへ誘導しガチャキャンペーンを実施

ロカボワークスの健康食品ブランド「Lifewell」では、新規顧客の獲得後にLINEを活用した定期コースへの引き上げを重視していましたが、購入者の電話番号は把握しているもののLINE未連携の顧客が存在するという課題を抱えていました。

そこで同社は、広告経由で購入したLINE未連携の顧客を対象に、購入から3日後にSMSを配信する施策を展開しました。「購入者限定」「Amazonギフト券1,000円分が当たる」といった訴求でガチャへの参加を促し、参加条件としてLINEログインを必須とすることで、キャンペーンをLINEとの接点づくりにつなげました。

この取り組みでは、ガチャのURLに顧客固有の会員IDを付与し、LINEログインによって取得したLINEのユニークIDと当落結果を、Webhookを通じて外部システムへ自動送信する仕組みを導入しました。

ロカボワークスは送信されたデータをECカート「ecforce」のAPI仕様に合わせて整形し、自社の顧客データとして登録しています。これにより、誰が参加し、当選・落選のどちらであったか、どのLINEアカウントと紐づいているかという情報が、キャンペーン後も自社データとして蓄積される体制を構築しました。

3カ月半で953人分の顧客データを蓄積

2026年5月1日から8月6日までの期間（テスト期間を除く）における実績として、総ガチャ利用回数は1,067回を記録し、重複を除いたユニークユーザー953人分のデータが自社ECに蓄積されました。

2026年5月18日の本格稼働以降、約3カ月半にわたりトラブルなく稼働が継続しており、日常の運用で人が介在するのは当選者へのAmazonギフト券送付のみとなっています。ロカボワークスでは今後、全員にポイントを付与する運用の検討や、蓄積した属性データを活用した配信対象の出し分けなどを検討しています。

「クロワッサン」は、オンラインガチャや診断、アンケートなどの体験型コンテンツをノーコードで作成できるマーケティングツールです。SNS連携やレポート機能などを備えており、最短1日でコンテンツを公開できます。

• 運営会社：株式会社on the bakery
• 代表者：代表取締役 井戸裕哉
• 所在地：神奈川県横浜市西区みなとみらい3-7-1 オーシャンゲートみなとみらい8F
• 主な事業内容：独自のマーケティングツール開発・提供、SNSマーケティング支援

本記事は株式会社on the bakeryの発表をもとに作成しました。