マーケティングアソシエーション、第5回EC・通販DXPO東京に合同出展
EC業界向けカスタマーサポート代行サービスを手掛けるマーケティングアソシエーション株式会社は、2026年8月20日から21日にかけて開催された「第5回EC ・通販DXPO東京’26【夏】」に、グループ企業のHATME株式会社と合同出展した。
会場ではEC専門のカスタマーサポート代行サービスなどを紹介し、グループ連携によるサイト立ち上げから運用までの一貫支援体制をアピールした。
第5回EC ・通販DXPO東京’26【夏】は、東京ビッグサイト西3ホールで開催された、店舗・EC事業者の売上向上や業務効率化、DX推進を支援するソリューションが集う商談展。
マーケティングアソシエーションのブースでは、EC専門カスタマーサポート代行サービス「ECサポロジPlus」と「カスタマーサポートplus」が紹介された。また、ECサイト制作を請け負うHATME株式会社と連携し、ECサイトの立ち上げから運用までを一貫して支援できる体制についても案内された。
出展された2つの代行サービス
出展された各サービスの概要は以下の通り。
- ECサポロジPlus：100%正社員体制かつ業界歴10年以上の体制で提供されるEC専門のカスタマーサポート代行サービス。顧客対応や受注処理のほか、定期通販の解約防止やフォローコールに対応し、各種ECモール・システムでの運用が可能。
- カスタマーサポートPlus：インバウンド対応、メールサポート、クレーム対応などを365日体制で提供するコールセンター代行サービス。各種サポート窓口やコンタクトセンターの委託・運用代行を担う。
- 会社名：マーケティングアソシエーション株式会社
- 代表取締役：中園広和
- 所在地：東京都荒川区西日暮里5丁目26-8 スズヨシビル3F
- 資本金：1,750万円
- 事業内容：コールセンター代行・EC運営代行をはじめとしたBPO業務
本記事はマーケティングアソシエーション株式会社の発表をもとに作成。
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