Centric Softwareは、商品情報管理（PIM）および商品体験管理（PXM）ソリューション「Centric PXM」の年次イベント「Product Experience Summit Tokyo 2026」を2026年11月6日に開催する。今年で8回目を迎える同イベントでは、「When AI Agents Become Your Customers〜Agent Experienceが再定義する営業とマーケティング」をテーマに掲げる。AIエージェントの台頭による購買行動の変化や、それに対応するための商品情報基盤のあり方などが議論される予定だ。

AIエージェント普及に伴う「AX」と商品情報戦略

生成AIやAIエージェントの進化により、顧客が商品の探索・比較から意思決定、購買までをAIエージェントに委ねる動きが出始めている。これに伴い、従来の人間を対象とした顧客体験（CX）に加え、AIエージェントに対して情報や体験を提供する「Agent Experience（AX）」の視点が重要視されている。

AXとCXの双方において、スペックや説明文、画像・動画といったデジタルアセットを正確かつ一貫して管理し、AIが正しく理解・評価できる状態を整えることが新たな競争力につながるとしている。商品情報やデジタルアセットを「Single Source of Truth（信頼できる唯一の情報源）」として一元管理するPXMは、今後の営業やマーケティングを支える基盤として位置づけられている。

先進企業の知見共有と2026年の主要テーマ

Product Experience Summit Tokyoは、PIM、デジタルアセット管理（DAM）、PXMをテーマにエキスパートが集う年次イベントである。過去の開催では、ミズノ、ロート製薬、パナソニック コネクト、リコーといった企業が登壇し、商品情報の一元化やEC・デジタルマーケティング、生成AI活用などの実践知見を共有してきた。

2026年のイベントでは、以下のテーマを中心に事例やフレームワークが紹介される予定となっている。

• AIエージェントが変える新たな購買ジャーニー（Ask → Decide → Buyへの変化）
• Agent Experience（AX）とCustomer Experience（CX）
• AIに理解され、選ばれるための商品情報戦略
• PIM/DAM/PXMとSingle Source of Truth
• ユーザー企業やパートナー企業による実践事例

本イベントは、AI時代の成長戦略を検討する小売・消費財・製造業の責任者や、マーケティング、EC、IT・DX担当者などを主な対象としている。

• 開催日時：2026年11月6日（金）13:00〜17:30（受付開始 12:30）
• 会場：CIRQ 京橋（東京都中央区京橋3-7-1 相互館110タワー11階 アンジェリオン オ プラザ TOKYO）
• 参加費：無料（事前登録制）
• 参加登録URL：https://www2.centricsoftware.com/l/35842/2026-08-19/whcrbk

Centric Softwareの概要

Centric Softwareは米シリコンバレーに本社を置き、消費財業界向けにAIを搭載した製品ライフサイクル管理（PLM）や商品体験管理プラットフォームなどを提供している。Dassault Systèmesの子会社であり、ファッション、小売、化粧品などの業界に向けて企画から販売までを支援する以下のソリューション群を展開している。

• Centric PLM：アイデア創出から開発・製造プロセスを最適化するPLM
• Centric Planning&Pricing：SKU最適化を含むクラウドネイティブAIプランニングツール
• Centric Market Intelligence：市場動向や価格設定のインサイトを提供するAIプラットフォーム
• Centric Visual Boards：ビジュアル中心のアソートメント提案を支援するツール
• Centric PXM（旧Contentserv）：PIMやDAMなどを統合したクラウドプラットフォーム

本記事はCentric Softwareの発表をもとに作成。

Dellows News編集部

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