33,000社以上の導入実績を持つクラウドPBX「MOT/TEL（モッテル）」を展開する株式会社バルテックは、電話代行サービス「オフィスのでんわばん」において、他社サービスからの乗り換えを対象としたキャンペーンを実施します。

サービスの利用料金や機能などの面から電話サービスの見直しを検討しながらも、コストや手間を理由に乗り換えを見送るケースがあることを背景に企画されました。キャンペーンを通じて、電話サービスの乗り換えを検討している利用者が、よりお得に利用開始できる機会を提供するとしています。

月額基本利用料が初月1ヶ月間無料になるキャンペーン

キャンペーンは2026年10月15日（木）から開始されます。期間中に申し込みのうえ「でんわばん」を利用すると、月額基本利用料金が初月1ヶ月間無料になります。

対象となるのは、他社の電話代行サービスを現在利用中、または過去に利用していた方です。申し込みは専用のWebフォーム（https://www.mot-net.com/mottel/secretary_service/transfer）から受け付けます。

IVRとの組み合わせによる対応先の使い分け

「オフィスのでんわばん」は、IVR（自動音声案内）と組み合わせることで用件に応じた対応先への振り分けが可能です。定型的な問い合わせにはSMSでWebサイトなどへ誘導するほか、自社で対応したい電話は従来どおり自社スタッフが直接受電できます。

また、一次受付を任せたい電話や、設定したコール数を超えて電話が集中した時間帯の受電を電話代行へ転送することも可能です。すべての電話を転送せず用件に応じて使い分けることで、費用を抑えながら自社スタッフの負担軽減を支援する仕組みとなっています。

転送料金0円やカスタマイズ対応が特長

「オフィスのでんわばん」は、専門スタッフが会社宛ての電話を代わりに受け、不要な営業電話を遮断した上で、必要な電話のみを担当者へ内線取次ぎやメール通知するサービスです。希望に応じてチャットでの伝言にも対応します。通話録音や履歴確認、応答内容のカスタマイズ、着信拒否などの機能を備えています。

同社のクラウド電話と同じ仕組みを利用するため代行業者への転送料金が0円となっており、営業電話はコール数から除外されるほか、コールセンターへの転送代や取次料金も無料としています。料金プランには、平日9:00～19:00対応の30コール（月額11,100円）や50コール（月額18,500円）、土日祝も対応する全曜日の80コール（月額33,500円）などが用意されています。

さらに、スマートフォンから店舗や会社の番号で発着信できるクラウド型電話サービス「MOT/TEL（モッテル）」と連携させることで、受電後の折り返し連絡も個人番号を使わずに対応できます。

株式会社バルテックの概要

• 所在地：〒163-1103　東京都新宿区西新宿6-22-1　新宿スクエアタワー3階
• 設立：1993年3月23日
• 事業内容：ICT機器及びソフトウェアの開発・製造・管理
• URL：https://www.webjapan.co.jp/

本記事は株式会社バルテックの発表をもとに作成しました。

Dellows News編集部

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