QueueがAI検索露出を調査 ドメイン引用の26.0％で企業名言及なし

CATEGORY: テクノロジー

Queue株式会社は、AI検索最適化サービス「umoren.ai」で作成した現状分析レポートを横断集計し、AIの検索クエリ展開と企業・サービスの露出状況に関する調査結果を発表しました。

調査では企業名などを指定しない非指名検索の質問に対するAI回答を分析しており、検索発火率は全体で86.9％に達しました。一方で、登録ドメインが引用された回答の26.0％で対象企業・サービスの名称言及が判定されないなど、情報源としての引用と回答内での社名登場を分けて評価する必要性が示されています。

法人向け・個人向けの双方で8割超の検索が発火

調査によると、回答に対して検索クエリが1本以上記録される「検索発火率」はBtoBで87.8％、BtoCで86.3％となりました。検索クエリが2本以上ある回答率もBtoBで86.2％、BtoCで82.7％となり、発火した回答の平均クエリ数はBtoBが3.74本、BtoCが3.67本と、いずれも3本を超えています。

業界別でも検索発火率は高く、IT・SaaS・AI・業務支援で90.5％、人材・教育で91.5％、医療・美容・ヘルスケアで91.6％などを記録しました。営業管理ツールを探す質問に対して用途や年次を含む複数の検索語が生成されるケースがあり、入力された質問だけでなく派生する情報需要の把握が情報発信の論点になるとされています。

顧客層によってAIが追加する検索語に違い

元の質問に含まれていなかった語がAIの生成した検索クエリに追加される動きにおいて、顧客層による違いがみられました。「比較・おすすめ・ランキング・口コミ・評判」に関する語の追加率は、BtoCが26.9％（3,438回答）に対し、BtoBは10.8％（1,408回答）でした。

一方、「導入・事例・実績」に関する語の追加率は、BtoBが9.2％（1,196回答）で、BtoCの0.9％（112回答）を上回りました。この結果から、BtoCでは選択肢を比較するための情報、BtoBでは導入を判断するための情報を整えることが検証施策として考えられるとしています。なお、本調査は特定語の追加による露出向上を示すものではなく、質問意図に合う根拠ある情報を提供した上での検証が必要としています。

名称言及の判定対象となった252測定・25,188回答において、名称言及率の中央値はBtoBで9％、BtoCで26％でした。BtoBでは126測定中64測定（50.8％）で名称言及率が10％未満にとどまっています。同一企業・利用文脈の最新測定に絞った場合も、中央値はBtoBで9％、BtoCで25％となりました。

さらに、登録ドメインが引用された回答の26.0％では、対象企業・サービスの名称言及が判定されませんでした。登録ドメインが情報源として参照される「引用」と、名前が本文に登場する「名称言及」は異なる指標として確認する必要があり、紹介内容や競合との並び方など実際の回答文脈を把握することが重要だと分析されています。

調査の概要

• 調査主体：Queue株式会社
• 調査対象：企業からの申し込みを受けて作成したAI検索の現状分析レポート
• 調査方法：対象企業の事業・サービスや関連業界に即した非指名の質問を各レポートにつき約100個設定し、AIの回答・検索クエリ・名称言及・ドメイン引用を横断集計
• 検索に関する集計規模：316測定・31,588回答（公開記事の換算値）
• 名称言及の判定対象：252測定・25,188回答（公開記事の表記）
• 主な集計項目：検索発火率、検索クエリが2本以上ある回答率、発火した回答の平均クエリ数、追加された検索語、名称言及率、登録ドメインの引用と名称言及の関係

本調査は分析を申し込んだ企業と設定質問群を対象とした傾向であり、市場全体やすべてのAI回答を代表するものではありません。

本記事はQueue株式会社の発表をもとに作成しました。

Dellows News編集部

ビジネスパーソンの課題解決と納得感にこだわるDellows News編集部。キャリア論からAI、健康法まで幅広い分野に対応し、複雑なテーマでも平易な言葉で丁寧に解説。読者が「明日から使える」知識やヒントを得られるよう、具体的な事例・データ・専門家の見解を交えて執筆。情報を整理し、納得感ある記事づくりを心がけています。