日東工業株式会社は、日本アイ・ビー・エム株式会社の支援のもと、設備図面から分電盤の見積に必要な回路情報や機器情報を抽出するマルチモーダル生成AI活用アプリケーションを開発しました。全国23営業拠点・約50名の営業担当者が利用できる運用環境を整備し、2026年10月より段階的に実業務での運用を開始します。両社は約1年半にわたり、生成AIを継続的に業務へ組み込むための環境づくりに取り組んできました。

背景と開発の目的

建設・設備関連領域では、人材不足や熟練者の知見継承が課題となる中、専門性の高い業務を組織全体で支える仕組みづくりが求められています。

分電盤の見積業務では、案件ごとに異なる形式の設備図面から、法規制や製品仕様などを読み取り、必要な機器や回路構成を検討する高度な業務知識や経験が必要です。そのため業務が特定の担当者の知見に依存しやすく、多くの見積依頼に対応する中で、迅速な対応と見積品質の両立が課題となっていました。

こうした課題の解決に向け、愛知県長久手市に本社を置く日東工業（代表取締役社長：手嶋 晶隆）と、東京都港区に本社を置く日本IBM（代表取締役社長：村田 将輝）は、見積ノウハウの整理や業務知識の構造化、人とAIの役割分担の定義、運用体制の整備を進めてきました。

開発された生成AIアプリケーションの特徴

開発されたWebアプリケーションは、建物図面をアップロードすると、マルチモーダル生成AIが分電盤の見積に必要な回路情報、機器情報、特記事項などを抽出する仕組みです。

システム構成には、日本IBMが提唱する「統合AI基盤」のリファレンス・アーキテクチャーを採用しました。さらに、日本IBMが自社業務への適用を通じて蓄積した「Client Zero」の知見や、IBM Consulting Advantageで体系化された生成AI活用手法などを活用し、AIエージェント・フレームワークを実装しています。

本アプリケーションは特定のAIモデルやシステム環境に依存しない構成となっており、技術進化や業務要件の変化にも柔軟に対応できるとしています。あわせて両社は、AIの活用拡大を見据え、AIガバナンスやAIセキュリティー、AIアーキテクチャーのあり方を含めた全社レベルでのAI活用基盤の検討も進めています。

人とAIの協働による知識基盤の構築

本アプリケーションの運用において、AIが図面の読み取りと情報整理を担い、営業担当者が業務知識に基づいて抽出結果を確認・補正します。これにより、人とAIがそれぞれの強みを生かしながら、見積業務の効率化と対応品質の向上を目指します。

また、AIによる抽出結果や営業担当者による修正内容を構造化データとして蓄積することで、これまで個人の経験や知識に依存していた見積ノウハウを組織全体で活用・継承できる知識基盤を構築しました。これは、AI活用を前提に業務や役割を再設計し、継続的な価値創出につなげる日本IBMの「AIオペレーティング・モデル」の考え方を実践した事例となります。

今後の展望

両社は今後、営業現場での利用を通じて得られるフィードバックを継続的に反映し、図面読み取り精度や操作性の向上、対応可能な図面の種類や範囲の拡大を進めていく方針です。また、見積業務を通じて蓄積されるデータや日東工業の業務ノウハウを活用し、設計、生産、保守など周辺業務への展開も検討していきます。

日東工業は得られた知見を全社へ展開して業務効率と知識活用の高度化を推進し、日本IBMは日東工業におけるAI活用のさらなる拡大と継続的な業務変革を支援していくとしています。

本記事は日東工業株式会社および日本アイ・ビー・エム株式会社の発表をもとに作成しました。

Dellows News編集部

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