Dellows News

生成AIが選ぶ「クレジットカード」、1位は楽天カード（言及率63.0%）【2026年9月調査】

生成AIのクレカおすすめ調査、言及率1位は楽天カード　ブランディングワークス調べ

CATEGORY: テクノロジー

株式会社ブランディングワークスは、生成AIが「クレジットカードのおすすめは？」という質問にどの企業名を挙げるかを記録する定点調査を実施し、2026年9月分の結果を公開しました。回答において最も多く登場したのは楽天カードで、言及率は63.0%となりました。調査では、利用するAIツールによって推薦されるブランドや回答傾向に違いがあることも示されています。

言及率首位は楽天カード、三井住友カードが続く

自社開発のLLMO計測ツールを用いて実施された調査によると、生成AIの回答における言及率ランキングの1位は楽天カード（言及率63.0%・平均登場順位2.1位）でした。2位には三井住友カード（言及率61.1%・平均登場順位1.4位）、3位にはJCB CARD W（言及率50.0%・平均登場順位2.8位）が続いています。

上位10ブランドの言及率と平均登場順位は以下の通りです。

  • 1位　楽天カード　言及率63.0%（平均登場順位2.1位）
  • 2位　三井住友カード　言及率61.1%（平均登場順位1.4位）
  • 3位　JCB CARD W　言及率50.0%（平均登場順位2.8位）
  • 4位　PayPayカード　言及率48.1%（平均登場順位4.5位）
  • 5位　エポスカード　言及率33.3%（平均登場順位5.7位）
  • 6位　Amazon Mastercard　言及率22.2%（平均登場順位4.9位）
  • 7位　リクルートカード　言及率18.5%（平均登場順位4位）
  • 8位　Marriott Bonvoy アメリカン・エキスプレス・プレミアム・カード　言及率16.7%（平均登場順位6.7位）
  • 9位　dカード　言及率14.8%（平均登場順位6.2位）
  • 10位　au PAY カード　言及率13.0%（平均登場順位7.0位）

ChatGPTとGeminiで異なる回答傾向

AI別の集計では、ChatGPTとGeminiの双頭で言及率1位が楽天カードとなりました。なお、Geminiにおいては三井住友カードも同率1位となっています。一方で、Marriott Bonvoy アメリカン・エキスプレス・プレミアム・カードおよびみずほ楽天カードはGeminiのみが挙げ、ChatGPTには登場しませんでした。反対にANAカードとJALカードはChatGPTのみが言及しています。

また、楽天カード（ChatGPT 26%・Gemini 100%）、三井住友カード（ChatGPT 22%・Gemini 100%）、JCB CARD W（ChatGPT 7%・Gemini 93%）のように、双方に登場しつつもGeminiでの言及率が大きく上回る傾向がみられました。ChatGPTは回答の74%で特定のブランド名を挙げず、利用者の条件を聞き返したり選び方を解説したりする内容にとどまるケースが大半であったとしています。

AIが提示する3つの切り口と引用元の傾向

AIの回答内容を分析したところ、主に3つの切り口で企業が紹介されていました。最も多かったのは「ポイント還元率」（回答の40.7%に登場）で、楽天カード、三井住友カード、JCB CARD Wなどが紹介されています。次いで「特定店舗での高還元」（回答の37%に登場）には三井住友カード、JCB CARD W、楽天カードが、「特定サービスとの連携」（回答の29.6%に登場）にはPayPayカード、楽天カード、JCB CARD Wが主に挙げられました。

回答の根拠として引用されたWebサイトのシェアは、my-best.comが13.0%で首位となりました。続いてkabutan.jpが11.6%、diamond.jp、smbc-card.com、exidea.co.jpがそれぞれ5.8%を占めており、比較サイトやランキング記事が引用の中心となっています。

調査の概要

  • 調査名: 生成AI業界調査（2026年9月）
  • 調査主体: 株式会社ブランディングワークス
  • 調査期間: 2026年9月18日〜9月30日のうち計測を実施した9日間
  • 調査方法: ChatGPT（モデル: gpt-5.1）およびGemini（モデル: gemini-3.1-pro）の各APIに対し、「クレジットカードのおすすめは？」という同一の質問を計測日ごとに各3回ずつ送信し、回答に登場した企業名を集計（Web検索機能を有効にした状態で実施）
  • 有効回答数: 54件（2AI × 1日3回 × 計測9日間）
  • 集計定義: 言及率 = 企業名が登場した回答数 ÷ 全回答数 ／ 平均登場順位 = 回答内で何番目に挙げられたかの平均

同社は、生成AIの回答は日々変動するため調査期間時点の傾向を示すものであり、各社のサービス品質の優劣を評価するものではないとしています。

株式会社ブランディングワークスの会社概要

千葉県柏市若柴178番地4 柏の葉キャンパス148街区2 ショップ＆オフィス棟6Fに本社を置く株式会社ブランディングワークス（代表取締役: 根谷泰順）は、SEOやAIO（LLMO/GEO）対策、Web制作などを手がけています。

  • 社名: 株式会社ブランディングワークス
  • 代表者: 代表取締役 根谷泰順
  • Webサイト: https://www.branding-works.jp
  • 本件問い合わせ先: 株式会社ブランディングワークス 広報担当（E-mail: mktg@branding-works.jp）

本記事は株式会社ブランディングワークスの発表をもとに作成しました。

関連記事

こんな記事も読まれています

合わせて読みたい

アクセスランキング

今日

1週間