株式会社マジックアワーは、店舗運営支援アプリケーション「ReserveTALK」をリリースした。このアプリケーションは、業種別に最適化された予約管理や顧客管理などの機能を備えた専用アプリを順次提供することで、店舗運営の効率化を支援するものだ。

「ReserveTALK」は、単発予約に加え、定額サービス（サブスクリプション）や複数回コース、回数券など多様な予約形態に対応することで、新たな収益モデルをサポートする。これにより、店舗は安定した収益源を確保しやすくなり、顧客のリピート利用を促進できる。さらに、利用状況に応じたクーポンの発行や予約履歴の把握が可能で、よりパーソナライズされたサービスを提供できるという。

予約管理機能とリアルタイムチャット機能を組み合わせることで、店舗は迅速かつ効率的に顧客対応を行うことができる。これにより、予約に関する質問や依頼に即座に対応し、顧客満足度を向上させることが可能だ。

リリースの第1弾として、不動産賃貸業向け内見予約アプリ、フラワースクール向けレッスン予約アプリ、レストラン向けスイーツブッフェ時間帯予約アプリが提供される。不動産賃貸業向けアプリでは、オンライン予約による業務効率化とチャットによる顧客サービスの向上を図る。フラワースクール向けアプリでは、レッスンやスクール情報の公開、オンライン予約、受付サイト利用による業務の効率化を実現し、定額レッスンへの対応により顧客のリピート利用を促進する。レストラン向けアプリでは、予約サイトでの店舗やメニューのアピール、予約業務の効率化とカフェタイムの有効活用を実現し、新たなビジネスモデルを提案する。

株式会社マジックアワーは、テクノロジーを通じて業務の効率化とデジタル化を推進する企業だ。多様な業種のクライアントが直面する課題を解決し、業務効率の向上を図っている。