ブリッジプロセステクノロジー株式会社とペイフォワードパートナーズ合同会社は、Salesforceの「Agentforce」向けに「BtoB営業向けAgentic AI活用サービス」の提供を開始したと発表した。両社が培ってきたテクノロジー・データ活用や事業変革支援のノウハウを組み合わせ、営業組織におけるゴール設計からオペレーション、システム実装までを一気通貫で支援する。人とAgentic AI（自律型AI）が協働する営業組織への発展を目的としている。

提供される主な支援内容

本サービスでは、Agentforceの定義済みエージェントの立ち上げに加え、業務改革（BPR）を伴うカスタムエージェントの構築までを総合的に支援する。主な内容は以下の通りである。

• AI活用に向けた組織力強化支援（ガバナンス構築支援、勉強会やワークショップなどのAIリテラシー向上プログラム）
• 人と自律型AIの協働を実現する営業組織改革支援（KGI・KPIの再設計、業務改革とAIを活用したオペレーション構築、システムグランドデザインの策定）
• 自律型AIの現場定着・実装支援（プラットフォーム・レバレッジの仕組み構築、業務ルール化やデータマネジメントを含むカスタムエージェント構築）

導入による変革とAgentforceの役割

本サービスを通じて、企業はAgentforceの導入および現場定着を進め、人と自律型AIが協働する業務モデルへの変革を目指すことができる。業務の効率化にとどまらず、意思決定の質向上や高付加価値業務へのシフトなど、組織全体のコア能力向上を図る。

基盤となるAgentforceは、業務ワークフロー内で自律型AIエージェントを活用するための企業向けプラットフォームであり、既存のシステムやデータと統合して自律的なアクションを実行できる環境を提供する。

関係者のコメント

ブリッジプロセステクノロジー株式会社の代表取締役社長である尾花淳氏は、AI導入が個別業務やPoCにとどまり現場定着に至らない課題を挙げ、両社の強みを組み合わせて構想策定から現場定着までを一貫支援し、営業高度化やレベニューオペレーション変革につなげたいとしている。

ペイフォワードパートナーズ合同会社のCEOである古賀敬浩氏は、人が担う戦略的業務とAIが担う業務を組み合わせたオペレーションモデルの必要性を指摘し、テクノロジー実装力と変革伴走の知見を掛け合わせることで顧客の持続的成長を支援していくと述べている。

また、株式会社セールスフォース・ジャパンのアライアンス事業統括本部で専務執行役員統括本部長を務める浦野敦資氏は、本サービスが顧客のビジネス課題解決を支援するコミットメントを体現するものとして期待を寄せている。

発表各社の概要

• ブリッジプロセステクノロジー株式会社：B2B企業の売上成長に向け、CRM／SFA、MA、CDP、AIなどを活用したレベニュープロセス変革支援を展開
• ペイフォワードパートナーズ合同会社：大手コンサルティングファーム出身者らによるプロフェッショナルファームとして、新規事業開発やAI・DXなどの戦略策定から現場定着までの伴走型支援を提供

本記事はブリッジプロセステクノロジー株式会社およびペイフォワードパートナーズ合同会社の発表をもとに作成。

Dellows News編集部

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