Yahoo!知恵袋は、生成AIによる回答を表示する「AI回答機能」に、Amazon Web Services, Inc.（AWS）の生成AIサービス「Amazon Bedrock」を通じて利用するAnthropic社のClaude 3を追加した。これにより、OpenAIの生成AIに加え、2種類の生成AIから回答が得られるようになり、回答のバリエーションがさらに広がった。

2024年11月に試験提供を開始したAI回答機能は、現在457カテゴリの質問に対応しており、これまでに75万件以上の質問に回答している。ユーザーからの好評の声も多く寄せられている。

AI回答機能では、質問投稿時に生成AIによる回答の表示を任意で選択できる。「設定する」を選択すると、短時間で生成AIによる回答が投稿される。生成AIによる回答投稿後もユーザーによる回答の投稿が可能で、質問者はユーザーと生成AI両方の回答を確認できる。また、生成AIによる回答も、質問者がもっとも納得し、満足した回答を選ぶ「ベストアンサー」の対象となる。

LINEヤフーは、『「WOW」なライフプラットフォームを創り、日常に「！」を届ける。』をミッションに掲げており、今後もさまざまな機能拡充や改善に努めていく方針だ。

なお、Claude 3とはAnthropic社が開発した大規模言語モデルである。また、Yahoo!知恵袋の利用にはLINEヤフー共通利用規約が適用され、「利用のルール」を守る必要がある。Yahoo! JAPANは、生成AIにより出力される結果について、信頼性、正確性、完全性、有効性等は保証していない。